11月7日上午，公司在4号线人民大学站举办了以“根据指挥，有效疏散”为主题的乘客安全宣传活动，与乘客一同玩转“华容道”。我们将紧急疏散步骤做成华容道的棋子，根据规则，乘客须有秩序、有步骤移动棋子，将指定的棋子从棋盘中唯一的出口挪出，通过华容道有趣的智力游戏结合现场的疏散演练图片展示，让乘客形象地了解到在列车故障无法继续运行的时候，如何根据工作人员的指挥，从车头部位的紧急逃生门正确疏散，并安全的到达最近的车站。公司在本年度已经成功的进行了2次区间疏散综合演练，通过演练提高了运营各专业如乘务、站务、车辆、维修等各部门的协调联动能力和工作人员应对突发事件的应急处置能力。
游戏现场气氛十分活跃，参与游戏的乘客有的在努力挪着棋子的，有的在一旁出谋划策，大家互相配合，不少乘客还纷纷拍照留念。
刚刚顺利“闯”过“华容道”，“疏散”成功的郭先生告诉记者：“华容道”是中国传统的游戏，自己从小就喜欢玩，后来习惯玩网上游戏以后，很少玩“华容道”。没想到这个传统的游戏还能跟地铁安全知识结合起来，坐地铁的时候也能玩到，很惊喜。今天能在地铁站内参与这样一次互动体验，非常有趣。他还说，把“华容道”的游戏形式和紧急疏散的活动主题结合起来非常贴切，让我们熟悉了车头处紧急逃生门的正确位置，巧妙地传达了“根据指挥，有效疏散”的安全理念。同时，结合现场的疏散演练实景图片和介绍文字，让我们对紧急疏散有了更清楚的认识，以后就算遇到这种情况，对逃生的知识也有一定的了解，不管是对自己还是对其它的乘客都很有帮助。
此外，为更好的普及地铁安全乘车知识，公司还通过新浪官方微博向更多的网友和乘客介绍紧急疏散的知识和步骤，普及“根据指挥，有效疏散”的安全理念。
公司一直致力于安全搭乘地铁知识的宣传和普及。自2009年9月28日地铁4号线开通试运营以来,两年多的时间里，针对乘坐地铁出行的各个方面组织开展了一系列活动，如关注扶梯安全的“抓紧，才安全”主题活动、关注安全候车的“不要冲撞车门”主题活动、关注儿童安全通过闸机的“孩子先、才安心”主题活动，以及关注安全乘车的“先下后上”主题活动，活动形式多种多样，有趣味互动游戏、有行为艺术、有说唱表演，通过一个个精心策划的活动和艺术形式，将严肃生硬的安全知识通过活泼有趣、寓教于乐的形式传达给乘客。参与这些活动的有小学生安全大使、有大学生志愿者、有沿线社区居民，还有造型可爱的卡通形象，将这些安全搭乘地铁的理念传达给更多的人群，通过自己的安全乘车行为影响着身边越来越多的人。
除了开展丰富多彩的活动以外，在4号线和大兴线各车站，都张贴有各个安全主题的灯箱广告、地贴、墙贴、安全门贴等，通过这些形式，向乘客传达安全乘车理念并进一步提醒乘客注意乘车安全。未来还将不断推出更加多样化的活动，加强与乘客的互动和沟通，与乘客共同打造一个更加安全、便捷、舒适的出行环境。