2月13日（除夕）到2月19日（初六）春节7天长假期间，地铁4号线共运送乘客约210万人次，列车兑现率达到99.93%，正点率达到99.88%，顺利完成春节期间的乘客运送任务，4号线客流总体平稳有序。
京港地铁公司表示，春节期间，公司从组织领导、运营保障、预案准备、安保安检等各个方面进行全面组织调度，近千名员工包括运营服务人员、安保安检人员、维修维护人员、后勤支持人员等春节期间坚守岗位，以确保良好的客运组织。增加了站台、通道、扶梯等关键部位的客流疏导力量，加强各种设施设备的巡查和检修力度，严格执行安检安保工作，春节期间，共检出烟花爆竹等危险品和违禁品353件，从而确保了乘客的安全有序出行。
未来一到二周，随着学生客流、返程客流的叠加出现，预计4号线的客流将持续攀升。为此4号线已做好各种应急预案，行车调度部门将据客流变化情况及时调整列车运行，适时加开临客。同时，也提醒乘客在可能的情况下，尽量错峰出行。