5月12日，在地铁4号线角西站，乘客魏女士在乘车时突然不适，浑身动弹不得。车站工作人员看到后，立即为其推来了轮椅，并主动帮助其爱人闫先生一直将魏女士送回了家。
据了解，4号线角门西站工作人员在站台工作时，发现有一对年约60岁的老夫妇坐在站台的椅子上，那位女士脸色看起来很差，上前询问了情况，这名女士姓魏，心脏不太好，在乘车回家途中魏女士突然发病，浑身动弹不得，列车停靠在角门西站后，其爱人闫先生只好先把魏女士背下车，由于年纪大了，体力不支就在站台的椅子上休息一会儿。角门西站的工作人员了解情况后，将魏女士搀扶坐上车站提供的轮椅，帮助他们联系了孩子，但两夫妇的孩子在工作中无法赶过来，车站的几位工作人员就将他们一直送回了家。
巧合的是，闫先生认出了其中一名叫石峰的工作人员，在半年前4号线开通初期，魏女士乘车时也曾突然发病，当时就是这名工作人员热心主动的给予了帮助，用轮椅将其一直护送回家。
闫先生说，4号线工作人员助人为乐的行为一直感动着他，第二次获得了工作人员的帮助，他感受到了4号线员工始终如一的贴心服务。