今天是大兴线与4号线贯通试运营首日,大兴线于下午2点准时开门迎接乘客。截至下午6时,大兴线进、出站客流达到38000人次,大兴线进、出站量最高的三个站为黄村西大街站、清源路站、枣园站。
考虑到是开通试运营首日,全线35个车站根据提前做好的运营组织方案和客流疏导措施,加强对乘客的疏导并维持运营秩序。沿线各换乘站做好了换乘管理方案以及应急处置措施,并与其它各线确立了良好的联动机制。
在新宫站,大、小交路的换乘非常方便,坐小交路的车到新宫下车后,直接走到对面一侧的站台等往天宫院方向的车就可以了,不用上、下楼梯、也不用走换乘通道,可谓“无缝换乘”了。如果坐大交路的车,中途不用下车,可直接从安河桥北坐到天宫院,全程用时约81分钟。
考虑到大兴线刚刚开通试运营,公司特别安排了车站客服大使在大兴线11个车站为乘客提供为期2个月的服务,他们的主要职责是辅助车站工作人员帮助引导乘客,维护站内良好的运营秩序。除此之外,在全线35个车站的一些重点站,还增加了文明引导员,对乘客进出站、上下车进行引导,为乘客提供必要的帮助。这些服务大使和文明引导员分布在闸机、扶梯、站台等各处,热情的为乘客解答问题,提醒乘客注意安全,引导乘客正确乘车。他们热情周到的服务给乘客们留下了良好的印象。
全线加大了安保安检工作力度,安检工作本着“逢液必检,逢包必检”的原则,并且增加了工作的密度和巡逻力度,保障运营和乘客安全。
运营保障部门在开通试运营前加强了对车辆、安全门、电扶梯、闸机等设备的安全检查力度,确保贯通试运营首日运转正常;同时,还对重点设施设备增加故障排查次数,以保障乘客安全。
从开通首日的情况来看,大兴区的居民对大兴线的开通抱持着很大的热情,在下午两点正式开门迎客前,就已经有很多乘客在门外排队等着进站坐车了。在大兴线枣园站,乘客张素琛女士是第一位进站购票的幸运乘客,公司也向她送上了一份幸运的礼物,大兴线开线纪念票。张素琛女士说:“自己一直住在枣园站边上,从修地铁就盼着开通,往常想去西单转转,觉得挺远的,坐车再转地铁也要一、两个小时,现在可以约上街坊们一起坐地铁去,半个小时就到了,有了大兴线真是方便。今天自己挺早就来排队了,没想到是第一个买到大兴线车票的乘客,这张车票我要好好的保留下来作个纪念。”
在枣园站,1000枚大兴线开线纪念《珍藏彩蛋》在两小时内售磬,受到了乘客的喜爱。工作人员还为这些乘客加盖大兴线开线纪念戳。
大兴线与4号线贯通运营后,全线有35个车站,全长近50公里,从天宫院站到安河桥北全程用时约81分钟,高峰时段最小发车间隔2.5分钟,大兴线的开通便利了南城和大兴区居民出行。