日前，京港地铁推出“首届服务之星” 有奖评选活动，邀请广大乘客参与评选。在“首届服务之星” 有奖评选活动中，京港地铁通过严格筛选，从2000多名站务、乘务、安保安检一线员工中，推选出10名优秀员工作为候选人，3月10日起，广大乘客可登陆京港地铁官方网站(www.mtr.bj.cn),以网上投票或致电京港地铁服务热线（63988622），选出3名“首届服务之星”。参与评选的乘客将有机会获得由京港地铁提供的大奖，惊喜大奖为IPAD 32G一台（1名），特等奖为地铁4号线车模一台（20名），幸运奖为兔年生肖纪念票一套（20名）。
据了解，此次“首届服务之星”有奖评选活动也是响应市交通委、首都文明委组织的“公交出行月主题宣传实践活动”的组成部分，公司相关负责人介绍，“为营造良好的城市交通和文明出行环境，在‘公交出行月’期间，京港地铁陆续开展了一系列活动，如设置宣传台和乘客进行互动、在车站悬挂宣传横幅和海报营造车站氛围、发放各类宣传用品、开展内部员工技能竞赛活动等，此次组织‘首届服务之星’有奖评选活动的目的，一是希望以乘客的感受来衡量自身服务水平，加强与乘客互动，不断提升员工的服务质量；二是希望通过树立典型，在全体员工中形成立足本职工作，学习先进、争当先进的良好氛围，促进整体服务水平的不断提升。”
从10名“首届服务之星”候选人的简介中，可以注意到他们有着共同的特点，一是都来自运营第一线，二则是在各自的工作岗位上，爱岗敬业、关注细节、勇于奉献，始终把用心为乘客提供安全、优质的服务放在首位。
另据介绍，在“公交出行月”活动期间，京港地铁还将于3月9日至23日，与街旁（地理位置移动社交服务网站）携手推出“绿色出行，文明交通，从我做起”的乘客互动活动。活动期间，乘客可登陆街旁网（www.jiepang.com），凡是在4号线、大兴线中任意两个站点签到，并同步至少两个SNS的乘客或网友，即可获得京港地铁徽章一枚，换取京港地铁纪念品一份。此次活动也是为将于3月22日举行的“文明出行推动日”活动的预热，京港地铁希望以线上、线下的参与形式，让更多的人参与、响应并分享“绿色出行”的快乐。