2011年中秋期间（9月10日-9月12日），地铁4号线客运量达266万人次，日均89万人次，同比增长14%。大兴线客运量达54万人次，日均18万人次。三天假期期间，地铁4号线及大兴线按新版双休运行图组织行车，共开行列车1668列，平均兑现率100%，平均正点率99.9%，由于执行了新版双休运行图，全线运力提升近10%，乘客出行舒适度有一定提升。
节日期间，不少市民都选择外出走访亲友或游玩，全线尤其是重点车站如宣武门站、西单站、北京南站、动物园站、中关村站、北宫门站、西苑站等，客流增长明显。三天假期期间，进出站量前三名的车站分别为：动物园站、北京南站和西单站。换乘量前三名的车站依次为：西直门站、西单站和宣武门站。其中，动物园站节日期间的进出站量比平日增长了35%，在中秋小长假三天期间，每天下午2点到6点采取了A口只进不出，D口只出不进的临时限流措施，保障了乘客安全及运营秩序。
由于节日期间，全线按照新版双休时刻表组织行车，高峰时段行车间隔为3分钟，平峰时段最小行车间隔为3分20秒，对行车组织、客运组织、设备维护等方面工作有了更高的要求。车站根据提前制定的运营组织方案，加强站内客流监控，并不断加强对员工及车站助理的安全意识培训，加强了安全门处的监控及引导，并加大重点部位如进站口、站台等处的客流疏导力度；同时，各换乘站加强了对重点部位如换乘通道、楼梯等处的监控，及时对客流进行疏导，避免乘客在换乘通道内及楼梯处拥堵。
乘务人员加强了对车门、安全门间隙的瞭望，防止夹人夹物情况出现。维修部门加强了对重点设备如车辆、安全门、AFC系统、电梯等的巡查次数和检修力度。同时，各专业也安排人员在线上巡视，对设备运转情况进行监控，保障乘客的安全、顺利出行。
中秋节期间，地铁4号线及大兴线车站安检人员严格执行“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的原则，有效组织乘客进行有序安检，防止各类违禁品、危险品进入车站，两线共过检乘客近152万人次，过检物品近160万件，共检出各类危险违禁品超过523件。