2012年1月1日至3日元旦小长假，北京地铁4号线共计运送乘客238.9万人次，日均客流达79.6万人次,同比增长7.1%；大兴线共计运送乘客48.6万人次，日均客流达16.2万人次，同比增长16.7%。元旦小长假期间，全线以双休日运行图组织行车，共开行列车1668列次，加开临客3列次，列车正点率100%，兑现率100%。
为保障元旦期间安全、有序的客运服务，全线采取了以下具体措施：一是各站根据实际情况加派了工作人员，分布在出入口、站厅、站台、换乘通道口等各个位置，在回答乘客、咨询疏导客流等方面起到了积极的作用；二是在换乘站客流疏导上加强与北京地铁运营公司以及警方的联动机制，做好互相衔接、共同有序疏导，从实际效果来看，海淀黄庄站、西直门站、西单站、宣武门站的客流疏导有序，换乘顺畅；三是进一步加强安保安检力度，本着“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的原则，安检人员以热情真诚的服务赢得乘客理解，安检工作快速有序；
假期三天，4号线和大兴线共过检乘客约113万人次，过检物品约118万件，共检出各类危险违禁品274件，有效保证了乘客的安全出行。
京港地铁提醒广大乘客，随着春运的临近，学生客流、返乡客流开始逐步出现，地铁客流预计将进一步攀升，希望广大乘客注意安全出行、文明出行，继续共同营造和谐、安全的出行环境。