2012年中秋国庆两节期间(9月30日-10月7日),地铁4号线客运量达780万人次,日均97.5万人次,同比增长5.90%;大兴线客运量达165万人次,日均20.6万人次。八天假期期间,地铁4号线及大兴线采用节日图及双休图组织行车,总体运行服务水平良好,共开行列车5601列(含临客13列),平均兑现率100%,平均正点率100%。节前一日,即9月29日,地铁4号线及大兴线客流均突破历史最高值,地铁4号线客运量达122万人次,大兴线客运量达27万人次,与去年同期相比分别增长11.46%和20.63%。由于执行了新版节日运行图,小时运能提高了约26%,乘客出行舒适度得到有效提升。
9月29日采用节前图行车,早晚高峰最小行车间隔均为2分,晚高峰时段比普通工作日提前开始1小时,即16时至19时。9月30日至10月5日采用新版节日图行车,采用大小交路套跑方式组织行车,高峰时段即8时至11时及14时至19时,行车间隔为2分15秒,平峰时段最小行车间隔为3分钟。10月6日至7日采用双休图行车,高峰时段16时至18时行车间隔为3分钟,平峰时段最小行车间隔为3分20秒,全日采用单一交路组织列车运行。
针对节日期间客流较大的情况,为进一步保证乘客安全有序乘车,京港地铁密切关注客流变化,加大了对客流的监测与分析。在运力安排上,在采用新版节日运行图的同时,仍安排备车,9月30日至10月7日共加开13列临时客车,有效缓解了客运压力,顺利完成双节期间的客运服务工作。据了解,八天假期期间,进出站量前三名的车站分别为:北京南站、北宫门站和西单站;换乘量前三名的车站依次为:西直门站、宣武门站和西单站。其中,北京南站进出站客流量增长最为显著,同比增长达到22%。
车站根据提前制定的运营组织方案,加强站内客流监控,不断加强对员工及车站助理的安全意识培训,加强了安全门处的监控及引导,并加大重点部位如进站口、站台等处的客流疏导力度;同时,各换乘站加强了对重点部位如换乘通道、楼梯等处的监控,及时对客流进行疏导,避免乘客在换乘通道内及楼梯处拥堵。维修部门加强了对重点设备如车辆、安全门、电梯等的巡查次数和检修力度。各专业也安排人员在线上巡视,对设备运转情况进行监控,保障乘客的安全、顺利出行。
两节期间,地铁4号线及大兴线严格执行“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的原则,有效组织乘客进行有序安检,防止各类违禁品、危险品进入车站。节日期间两线共检出各类危险违禁品超过1221件。