2月25日，京港地铁4号线海淀黄庄站举行了一场以“非紧急，勿使用”为主题的乘客互动活动。期间，京港地铁公布了乘客紧急报警按钮的使用步骤及规范使用口诀，以帮助乘客正确认识、使用地铁车厢内的紧急报警按钮，加深乘客文明、安全的乘车理念。
京港地铁特别将乘客紧急报警按钮的使用步骤等内容，以灯谜的形式呈现给来往乘客。猜灯谜是中国传统游戏项目，在地铁中用这种生动有趣的形式向乘客宣传列车紧急报警按钮的相关知识，使乘客对地铁设备有了更深入的了解，强化了安全出行的理念，赢得了现场乘客的一致好评。
紧急按钮正确使用分为4个步骤：将透明盖板向上推起，按下红色按钮并等待红色按钮闪烁，当红色按钮由闪烁变为常亮时，乘客可以与司机进行对话。该使用步骤被设计为有趣的灯谜，轻松有趣的互动形式引发了过往乘客的参与兴趣，大家纷纷一试身手。同时，为了更加详实的向乘客解读紧急按钮的正确使用环境及步骤，京港地铁还在现场以口诀、标语及画面的形式进行展示，供乘客了解。该活动也得到了车站周边居民们的积极参与，乘客张女士表示，通过传统猜灯谜的形式学习到关于乘客紧急报警按钮的使用方法，让自己印象深刻，把谜题的小卡片拿回家，也能给家里人做普及。
地铁车厢内的紧急报警按钮可在发生紧急情况或突发事件时，帮助乘客通过车厢内紧急报警按钮向司机报警。该装置平均分布在车厢两侧车门旁，任意相对的两个车门中，都会有一个车门旁安装有乘客紧急报警按钮。乘客紧急报警按钮只有在乘客出现紧急情况或突发事件时，如身体极度不适需要叫救护车或遇到各种可能危害人身安全的情况下才允许被操作，没有特别紧急的情况是禁止使用的。例如，有乘客发现自己坐过站这种情况，是不可以使用紧急报警按钮的。误操作将会导致：列车在离站150米以内时，将紧急制动并需要倒回原车站，站务人员进行解锁后列车才能行驶；列车离站超过150米时，紧急制动系统将启动，但列车不会立即停止，到达下一站后需要由站务人员启动解锁，列车才可正常行驶。这样会造成列车延误，影响其他乘客出行。
京港地铁相关负责人称，数据显示，自2009年4号线开线以来，乘客通过使用乘客紧急报警按钮与司机沟通后，处理紧急情况共计22起。但同时，每年因乘客误操作紧急报警按钮而导致列车晚点的情况也有1-2起。地铁紧急按钮是保障地铁乘客安全的重要措施之一，因此，我们希望通过此次活动，倡导乘客正确使用紧急按钮。京港地铁一直以来持续采用形式新颖、轻松有趣的形式，多次开展乘客安全及文明出行的宣传活动，希望能够与广大乘客一起营造一个文明、安全的乘车环境。