京港地铁全力以赴 积极应对2014年春运

进入腊月,2014年的春运也即将拉开序幕。2014年为期40天的春运将从1月16日开始至2月24日结束。为保障2014年春运的顺利进行,京港地铁将提前准备合理的运输方案,及时调整运力和运输组织计划,积极应对2014年的春运。

京港地铁预计,春运期间4号线及大兴线总客运量约为3990万人次,日均客运量约为99.8万人次;14号线总客运量约为132万人次,日均客运量约为3.3万人次。春运期间,4号线及大兴线将采用平日和双休运行图组织行车,其中平日计划全日开行632列,双休日计划全日开行556列,除夕(1月30日)当日为工作日,计划使用双休运行图组织行车。正月初一至初七(1月31日-2月7日),计划使用双休图组织行车。14号线将采用平日、双休运行图组织行车,其中平日计划全日开行348列,双休日计划全日开行260列,除夕(1月30日)当日为工作日,计划使用平日运行图,正月初一至初七(1月31日-2月7日),计划使用双休运行图组织行车。为保证春运期间的安全运营和客流平稳有序,京港地铁将密切关注重点区域的客流变化,根据客流情况采取适时加开临客或安排重点区段放空列车等措施,满足客运组织需求。

4号线北京南站提前制定大客流应对措施

4号线北京南站是历来春运工作的重点站。京港地铁数据显示,2013年北京南站在春运期间的进站量为255万人次,出站量为240万人次,客运总量达到495万人次。据预测,2014年春运期间客运量将与2013年基本持平,客运组织压力不容忽视。春运期间4号线北京南站的客流特征明显,春节前以出站换乘铁路的返乡客流为主,出站量大于进站量;春节后以进站换乘地铁的返城客流为主,进站量远大于出站量。进站客流的增大容易对车站运营造成压力,特别是在早高峰时间段,为此,4号线北京南站结合往年经验,提前制订了周密的客运组织方案:

第一,增加车站人员配备,安排专人在站厅、站台、电扶梯、自动售票机、闸机等设备前对乘客进行协助与引导,对有需要的乘客给予帮助。

第二,在客流高峰时期,加强客流监控,设置蛇形导流围栏,保证大客流时可以及时采取相应限流措施。

第三,加强与铁路的沟通机制,每天早晨主动与铁路联络,了解客流动态,及时调整相应措施。

第四,借鉴往年经验,在站厅层设立“春运服务台”,制作北京南站周边公交线路图、各出入口导向图等,方便乘客咨询。同时,免费为乘客提供应急药品、针线包、热水,为乘客提供更加贴心的优质服务。

第五,在西南及东北方向的客服中心及东西方向的自动售票机旁,增加自动售票机分布示意图,使乘客清晰了解自动售票机的分布,以便于分散购票、减少排队。此外,工作人员会及时观察乘客购票情况,提前准备充足硬币,并随时进行硬币补充,确保乘客顺利购票。

重点车站做好去往其它火车站的换乘组织准备

国家图书馆站作为4号线和9号线的换乘车站,预计在春运期间将有大量往返北京西站的乘客在此站换乘,届时客流将会有所增加。为此,4号线国家图书馆站除使用站台广播进行温馨提示外,还将增加站内工作人员在楼梯、电扶梯口处进行客流疏导,保证乘客的出行顺畅。

通往北京北站的4号线西直门站,在应对春运的特殊时期,也将加强对重点部位如换乘通道、楼梯等处的监控和客流疏导,同时将通过广播加强客流指引,为乘客提供服务。

由于春运正值冬季运输期间,为了应对低温雨雪天气对客流运输的影响,京港地铁在所辖4号线、大兴线及14号线各站均已配备了防滑垫、融雪剂、防滑提示牌、雪铲、扫帚等物资,确保及时应对因极端雨雪恶劣天气带来的出行影响,保障运营工作顺利开展。

春运期间,4号线、大兴线及14号线将继续加强地铁安检工作。严格执行“逢包必检,逢液必查,逢疑必问”的原则,有效组织乘客进行有序安检。京港地铁温馨提示乘客,在春运期间,切勿携带烟花爆竹等违禁品乘车,主动配合车站安检。