2015年12月26日，地铁14号线中段与东段贯通试运营，2015年12月26日（星期六）至2016年1月2日（星期六），14号线东段及中段客运量总计达261.0万人次，日均客流量32.6万人次，最高日均客流量为45.5万人次(2015年12月31日），开通首周总体运营平稳有序。
截至1月2日，14号线中段各车站进出站量共计470.4万人次，日均进出站客流量较大的车站有将台站，4.9万人次；望京南站，2.5万人次；在此次新开通的5座换乘车站中，日均换乘量较大的车站有大望路站，4.8万人次；九龙山站，3.9万人次。
加强客流引导 保障乘车有序
14号线中段大望路站与十里河站既是换乘车站，又是进出站客流较多的车站，开通试运营以来，大望路站日均客流量（进出站量与换乘量总和）达6.1万人次、十里河站日均客流量（进出站量与换乘量总和）达4.2万人次，尤其在早晚高峰期间，客流较大。
为保障乘客换乘安全，14号线大望路站、十里河站在换乘通道安排工作人员值守，加强客流疏导；并在车站内播放温馨广播，引导乘客有秩序地换乘；同时，车站内还张贴了换乘的指引标识，方便乘客快捷换乘。
提供换乘、指路等贴心服务
14号线中段连接了大望路等CBD地区，方庄、蒲黄榆等居住区，以及北京南站这一交通枢纽，线路特色鲜明。为更好地服务乘客及周边居民，各站围绕车站及周边特点，推出一系列贴心服务。如14号线十里河站制作了指路卡片，可以快速为乘客提供换乘公交、地铁的方案；北工大西门站在开线前展开了英语培训，能够为车站的外国乘客提供英文指路服务。
加强安检力度 保障乘客安全
开通试运营以来，京港地铁14号线东段及中段严格执行“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的原则，采用人物同检的方式有效组织乘客进行有序安检，防止各类违禁品、危险品进入车站。自2015年12月26日开线至2016年1月2日，共查出违禁品77件，保障了乘客的出行安全。