为期40天的2016年春运自1月24日开始至3月3日顺利结束。京港地铁所辖各线共运送乘客5274万人次，与去年春运（2月4日至3月15日）相比同比增长27%，其中4号线及大兴线客运量达3838万人次，日均客运量为96万人次；14号线东段及中段客运量达1276万人次，日均客运量为32万人次；14号线西段客运量达160万人次，日均客运量为4万人次。
加开临客应对大客流 延长运营时间方便返京乘客
春运期间，京港地铁所辖各线共开行列车49269列次。其中，4号线及大兴线共计开行列车23944列次，另加开临客121列次；14号线东段及中段共计开行列车14484列次；14号线西段共计开行列车10720列次。客运组织总体平稳有序，为乘客提供了便捷温馨的出行服务。
数据显示，受节前返乡客流的影响，自2月1日（腊月二十三）开始，京港地铁所辖各线的客运量便出现下降。节后返程客流自2月11日（初四）开始逐渐回升，2月14日（初七）起客流回升明显。针对春节后返程客流较大且较为集中的特点，客流较大车站如地铁北京南站加强人员值守，增开临时售票亭，并协助乘客使用自动购票机，引导携带大件行李乘客搭乘直梯；4号线西直门站、国家图书馆站等车站也根据站点特点制定相应方案，并加强广播温馨提示及重点部位如换乘通道、楼梯等处的监控和客流疏导，保障乘客乘车安全。
京港地铁北京南站与北京南火车站接驳，为确保返京乘客顺利搭乘地铁，京港地铁所辖4号线及大兴线2月12日（初五）至2月15日（初八）连续四天每天延长运营1小时，为此共加开列车46列次，多运送乘客超过5.5万人次。
服务小贴士详解南站出行 一次性雨衣为乘客遮风雨
今年春运期间，京港地铁在北京南站继续设置“咨询服务台”，并设计、印制5000册“心服务 新体验”地铁北京南站服务小贴士，向地铁北京南站的乘客免费发放。小贴士详细介绍经过该站的地铁4号线、14号线各站的首末班车时间、周边公交线路、北京南站车站空间布局以及北京站、机场线、天安门等外埠乘客常去地点的路线，小贴士上还有北京轨道交通运营线路示意图，方便乘客出行。与此同时，京港地铁还招募志愿者在地铁北京南站为乘客提供咨询、引导的服务，春运期间参与服务的志愿者近300人次，为数千名乘客提供服务。
针对春运期间出现的雨雪天气，京港地铁所辖各车站均提前铺设防滑垫、设置防滑提示牌，各站工作人员加强巡视，持续清理出入口及站内地面。车站还准备了一次性雨衣等发放乘客，并加强站内温馨广播提示乘客注意安全。
此外，为保障春运期间的运营安全，京港地铁加强了对车辆、设施等部门的技术力量配置，加大对车辆、设备维修维护力度及隐患排查力度，确保了车辆及各系统设备安全、可靠、稳定运行；在安检方面，本着“逢包必检，逢液必检，逢疑必问”的原则，京港地铁加强了对违禁物品的查处力度，特别是对烟花爆竹等易燃易爆物品进行了仔细排查。春运期间，所辖各线共查处违禁品8342件，确保了乘客的安全出行。
关于京港地铁
北京京港地铁有限公司（简称“京港地铁”）是国内城市轨道交通领域首个引入外资的合作经营企业。京港地铁成立于2006年1月16日，由北京市基础设施投资有限公司出资2%，北京首都创业集团有限公司和香港铁路有限公司各出资49%组建。目前，京港地铁以PPP模式参与投资、建设并运营北京地铁4号线、14号线，并以委托运营的方式运营管理大兴线。目前，4号线由南向北方向早高峰最小行车间隔为1分43秒，成为北京地铁路网中发车间隔最短的线路。2015年11月28日，京港地铁与北京市政府正式签署了《北京地铁十六号线项目特许协议》，京港地铁再次以PPP模式获得北京地铁16号线30年的运营权。
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