16号线北段（西苑至北安河）计划于2016年12月底开通试运营，西苑站作为16号线北段年底开通时唯一的一座换乘车站，将与另一条贯穿市区南北的轨道交通主干线4号线实现便捷换乘，预计开通后16号线西苑站日均客流约为5.6万人次，其中换乘客流约为4.3万人次。
120米长Y字形通道连通两线 3分钟实现换乘
16号线西苑站位于圆明园西路和颐和园路交叉路口北侧，万泉河高架桥的南侧。车站周边有圆明园、颐和园等景点，西苑中医院等医疗机构，国际关系学院等学校以及多个住宅区，交通较为繁忙。
16号线西苑站主体为地下三层结构，2642平方米的站厅位于地下一层，是宽敞开阔的通厅；站台层位于地下三层，是常见的站台在中间、轨行区在两边的岛式站台。车站共设2个出入口，分别为A口（西北口）、B2口（东北口），其中，A口通道内有连通地面与站厅的无障碍直梯，方便乘客进出站。
在16号线西苑站南侧约120米处，是已经开通运营的4号线西苑站。16号线与4号线在西苑站“牵手”，两线通过两条约6米宽、120米长的Y字形通道在站厅层实现换乘，宽敞且在同层的换乘通道将为乘客节省时间，方便乘客快捷换乘。
信息咨询“小百科”协助工作人员 帮助乘客走捷径
目前，京港地铁正在进行16号线北段开线前的各项调试、准备工作，同时还致力于细节服务，为乘客提供贴心、优质的出行体验。在16号线里除了有热情、专业的工作人员，还有一个协助工作人员提供信息咨询服务的“小百科”。 这个“小百科”是一张丰富、齐全的电子信息表，不仅囊括了车站周边公交、医院、学校、酒店、写字楼等环境信息，而且还有全路网重点地区换乘线路指南，当乘客不知如何抵达目的地时，可到客服中心询问，“小百科”可以协助工作人员，迅速为乘客提供准确、便捷的出行提示服务。
16号线西苑站是与4号线换乘的车站，从9月起，车站工作人员就开始对周边环境进行踏勘，准备打造西苑站专属的“小百科”。4号线及16号线西苑站共有A、B1、B2、C1、C2五个出入口，最近的两个出入口仅相隔50米，但为方便乘客换乘公交车，西苑站的工作人员将不同出入口的公交车站分别标注出来，记录在“小百科”里。由于16号线仍在建设期，一些已有的地图工具还没有信息更新，所有信息只能靠工作人员实地踏勘、反复记录、核实。目前，16号线西苑站的“小百科”已收纳车站周边公交线路40条；医院、酒店等周边建筑信息47条；北京市轨道交通全路网重点景点换乘路线145条。16号线北段各站的“小百科”也在最后完善阶段，并且将定期更新。