2017年五一假期将于4月29日（周六）开始至5月1日（周一）结束。今年五一假期期间，京港地铁所辖各线总客运量预计达527.5万人次。其中，4号线及大兴线客运量预计为373.9万人次，14号线客运量预计为136万人次，16号线北段客运量预计为17.6万人次。京港地铁预计客运量最高峰将出现在五一假期前一日，即4月28日（周五），4号线及大兴线当日客运量预计为146.8万人次，14号线当日客运量预计为77.5万人次，16号线北段当日客运量预计为7.5万人次。
为保障假期期间乘客的顺畅出行，京港地铁科学组织行车，4号线及大兴线将在假期期间每日开行列车746列次，14号线计划每日开行列车602列次，16号线北段计划每日将开行列车256列次。此外，京港地铁将密切关注客流变化，适时加开临客。
地铁北京南站、西单站等站点因出游、购物热潮将迎大客流
针对五一假期出游及购物乘客较多的特点，京港地铁预计地铁北京南站、4号线北宫门站、圆明园站、动物园站、西单站将迎来大客流。其中，地铁北京南站将在假期前一日（4月28日周五）及假期最后一日（5月1日周一）迎来进出京大客流。预计假期前一日，该站进出站客流将达28.8万人次，比普通双休日增长23%；4号线北宫门站临近颐和园、香山及植物园景区，圆明园站临近圆明园景区，动物园站临近北京动物园，预计假期期间，三站的日均进出站客流量将分别达8.6万人次、4.9万人次和8.9万人次，分别比普通双休日增长43%、49%及45%；4号线西单站因靠近购物商圈，且与1号线换乘，日均进出站量与换乘量均会有较大增长，该站日均进出站量及换乘量共计将达18.8万人次，比普通双休日增长40%。
为保障乘客安全、顺畅出行，地铁北京南站、4号线西单站将密切关注车站尤其是站台、换乘通道等位置的客流情况，增派工作人员在站厅、站台、电扶梯、自动售票机、闸机等位置对乘客进行协助与引导；同时，在客流较多时段增开售票窗口，以帮助乘客顺利购票。
4号线北宫门站与圆明园站将增设临时指引标识，告知乘客去往各旅游景点最近的出口方向；同时，在车站内播放温馨广播，节省乘客选择路线的时间；在客流集中回程的下午时段内，车站也将视客流情况采取限流措施，增加工作人员进行客流疏导，保障乘客的乘车安全。
此外，4号线西单站，14号线金台路站、望京站、大望路站，16号线北段西苑站作为换乘车站，五一假期期间客流也将有所增加。因此，车站将加派工作人员进行客流疏导，并增加温馨广播提示，方便乘客出行。
为提升乘客的出行体验，给乘客提供更加便利的服务，京港地铁提前招募志愿者并组织培训，计划于假期期间在4号线北京南站、西单站、动物园站、北宫门站，14号线西局站、大望路站等站点的重点位置，如站台、闸机、自动售票机等位置，为乘客提供指引、咨询等服务，方便乘客出行；同时，志愿者还将向乘客提供京港地铁精心制作的出行服务小贴士“心服务?新体验”，为乘客提供4号线、大兴线、14号线、16号线各站首末班车时间、沿线重点景点、北京城市轨道交通线网图等服务信息。
车辆及相关设备重点维护 保障乘客出行安全
为确保五一假期期间乘客安全、便捷出行，京港地铁车辆部门将加强对车辆及相关设备的维护和保障，加大故障排查力度，确保列车及设备运转良好有序。维修保障部门将加强技术力量配置以及对电扶梯、直梯、安全门、闸机等设备设施的维修维护力度。同时，在地铁安检方面，京港地铁将严格按照“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的原则，进一步强化安检措施，保障乘客的出行安全。
乘客在出行前，可以通过京港地铁的新浪官方微博获取实时地铁运营动态，以便合理安排出行时间。
关于京港地铁
北京京港地铁有限公司（简称“京港地铁”）是国内城市轨道交通领域首个引入外资的合作经营企业。京港地铁成立于2006年1月16日，由北京市基础设施投资有限公司出资2%，北京首都创业集团有限公司和香港铁路有限公司各出资49%组建。目前，京港地铁以PPP模式参与投资、建设并运营北京地铁4号线、14号线、16号线，并以委托运营的方式运营管理大兴线。目前，4号线由南向北方向早高峰最小行车间隔为1分43秒，成为北京地铁路网中发车间隔最短的线路。
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