为进一步提升轨道交通运营和服务水平,在与铁路连通的口岸站、主要枢纽站、旅游景点站等使用单程票乘客较为集中的车站,乘客可通过使用易通行APP购票,有效缩短排队购票时间,减少人员聚集情况,改善乘客出行体验。2017年9月1日起,北京轨道交通将新增加20座大客流车站可以实现网上购票、本站快速取票。
这20座车站分别是:五棵松、西单、天安门东、天安门西、王府井、大望路,前门、西直门、积水潭、东直门、崇文门、北京站,动物园、北京南站,南锣鼓巷、奥体中心、奥林匹克公园,北京西站,国贸、十里河。
2017年8月20日,北京轨道交通单程票互联网票务服务平台(易通行APP)正式上线,首先在机场线试点运行。10天内易通行APP下载量超过8万人;累计完成线上购票本站取票近4000张,占机场线单程票乘客的2%。随着20个大客流站的加入,北京轨道交通共有24座车站可以实现线上购票、线下取票。到9月20日,机场线的乘客还将率先体验直接刷二维码进出站的便捷。