2019年12月4日，在第34个国际志愿者日来临之际，京港地铁员工志愿者走进地铁16号线沿线的永旺家园社区，开展“付出点滴，改变世界”京港地铁国际志愿者日社区主题活动，面向地铁周边社区乘客，普及地铁安全知识和乘车事项。
永旺家园社区紧邻地铁16号线永丰南地铁站C口，地铁是当地社区居民出行的重要交通工具之一，为增强居民对地铁出行知识的了解，在国际志愿者日来临之际，京港地铁志愿者团队针对永旺家园社区居民的出行特点和乘车需求，梳理地铁安全注意事项，帮助居民掌握安全知识，轻松出行。
解读地铁乘车关键点 课堂小测试帮助乘客更好记忆地铁知识
“孩子好动，看什么都想摸摸碰碰，地铁里有哪些设备不能随意触碰？”一位带孩子坐地铁的阿姨提出了这样的问题。“我老伴腿脚不好，上扶梯总担心踩不准‘节奏’，我们两口子因为这个都太不敢坐地铁。”一对年长夫妇如是说。
面对一系列地铁出行的相关问询，京港地铁志愿者开启了专项安全知识分享。成年人带孩子坐地铁时，应注意地铁里的直梯、闸机、车门及安全门等设备，设备开启时，要尽快通过。老年人乘坐电扶梯，除了需要注意站稳扶好，不要倚靠侧板，还可以先轻轻扶着扶手带，等下一个完整台阶出现在脚前再迈步，同时抓紧扶手，不要踩踏黄线。对于不方便乘坐电扶梯的乘客，搭乘直梯进出站是更好的选择。
在与社区居民分享了地铁安全知识后，志愿者们通过“课堂小测试”帮助大家巩固知识点，提高对安全注意事项的熟悉程度。
车模工坊体验“制造地铁” 抖音视频普及地铁新知
活动期间，志愿者带领社区居民在“地铁车模手工坊”体验“制造地铁”，通过制作地铁车模，进一步了解地铁构造、熟悉地铁特点。参加活动的张阿姨表示，之前虽然天天坐地铁，还真没好好看过地铁长什么样，这回自己亲手“做”出来的地铁必须带回家珍藏。
“地铁列车里有没有方向盘？”在完成了亲手制作的车模后，志愿者抛出一个问题供大家思考，车模虽然逼真，但地铁内部是什么样的呢，没有方向盘地铁又是如何转弯的呢？带着一连串的问题，居民们通过京港地铁官方抖音的幽默短视频，以轻松愉悦的方式了解地铁新知。
京港地铁相关负责人表示，京港地铁积极履行企业社会责任，鼓励员工走进沿线社区，以志愿服务为纽带连接和促进社区发展。今年是京港地铁志愿者团队成立的第8年，未来我们将继续发扬志愿者精神，支持各种形式的志愿服务活动，让志愿精神深入人心，温暖人心。