根据北京市启动重大突发公共卫生事件一级响应机制的有关工作要求，京港地铁所辖线路的疫情防控工作再升级，自1月27日下午15点起，京港地铁所辖4号线及大兴线、14号线、16号线的所有车站都开始实施体温快速检测。
乘客在进站后安检前，车站会通过固定体温测试设备或由专人穿戴防护服使用手持测温仪，对进站乘客体温进行测试。其中，目前在交通枢纽及客流较大的3个车站，北京南站、西单站、将台站，已紧急采购并设置了6套人体红外热成像仪，该设备不需要乘客特别配合，可连续进行测温，遇温度异常乘客，仪器将自动提醒，有效缩短乘客测温时间，提高乘客进站速度。同时也紧急购置手持体温检测仪，实现4条线路所有车站的体温检测工作。
在体温检测过程中，遇体温异常者，工作人员将引导其进入车站设置的隔离区，并将及时指引乘客就近就医或协助拨打120送医。
同时，京港地铁进一步强化了车站、列车各项清洁、消毒、通风等防护工作：第一，车站各区域每日全面清洁消毒5次，包括乘客经常接触到的位置，如电扶梯扶手带、自动售检票机、站台座椅、卫生间等公共区域的设备设施；第二，对于车站安检设备，如安检仪传送带等确保每小时消毒一次；第三，地铁列车每日全面消毒不少于2次，并在每节车厢内张贴“今日已消毒”标识，明确消毒日期；第四，车站、列车加强通风系统风量，确保22小时通风顺畅；第五，办公区域每日消毒不少于3次。同时，重点加强枢纽车站、换乘车站等公共区域的清洁及消毒。
乘客进站及乘坐地铁时须佩戴口罩。与此同时，京港地铁还制作了宣传个人防护的视频短片在地铁电视播出，并在站内通过广播等形式提醒乘客做好个人防护。
此外，京港地铁在所辖各站的办公区及管理区域对废弃的防护用品，如口罩、一次性手套、抹布等进行统一消毒及处置管理。
京港地铁也持续加强对全体员工的相关知识培训，提高自身防护力度，并根据岗位需要配发相应防护用品，如口罩、手套、手部消毒液、防护服、护目镜等，并进行上岗前体温检测。
京港地铁持续与政府行业主管部门、卫生主管部门密切沟通协调，配合政府部门做好新型冠状病毒的疫情防控工作。
温馨提示，为了保障自身和广大乘客的安全，请乘客配合体温检测，并配戴口罩，当乘坐地铁感到身体不适时，请及时与车站工作人员联系，工作人员将第一时间为乘客提供帮助。
针对返京客流回升的情况，京港地铁已做好高峰期各项客运组织准备，特别对于北京南站等交通枢纽车站，将密切关注客流变化，适时采用加开临客及延长运营时间、与铁路部门实现互动及协作等方式，确保运营安全有序。
