2020年端午假期将于6月25日（周四）开始至6月27日（周六）结束。2020年暑运也将于7月1日开始，到8月31日结束，共计62天。为保障端午假期及暑运期间乘客顺畅出行，京港地铁所辖4号线及大兴线、14号线、16号线提前制定运输保障方案，并做好行车组织安排和防疫工作，保障乘客安全、顺畅出行。
结合往年数据，今年端午假期期间，京港地铁所辖各线总客运量预计达221.1万人次。其中，4号线及大兴线客运量约为136.3万人次，14号线客运量约为72.9万人次，16号线客运量约为11.9万人次。
持续强化防疫工作 确保乘客安全、顺畅出行
端午假期及暑运期间，京港地铁持续强化各项消毒、通风、测温等防控举措，保障乘客安全、顺畅出行。
第一，保持高频次消毒工作：京港地铁为乘客提供的一票通单程票和一卡通储值卡均经过消毒，同时每日对票箱进行消毒；车站各区域每日全面清洁消毒5次，并确保自动售检票设备、安检设备每小时消毒1次；此外，地铁列车每日全面消毒不少于2次。
第二，持续强化通风：京港地铁车站、列车强化通风工作，车站使用新风系统；地铁列车运行期间，按最大通风量通风换气。
第三，持续开展体温检测工作：京港地铁在所辖4条线路所有车站均实施体温检测。其中，4号线西单站、北京南站；大兴线新宫站、西红门站；14号线将台站、十里河站等共计21座车站共设置有51套固定体温测试设备。如遇体温异常者，工作人员将引导其进入隔离区，并将协助拨打120送医。
第四，强化客运组织：为减少乘客在车厢、车站内的聚集，方便乘客出行，京港地铁各线始终按最大运输能力编制列车运行图；针对高峰时期可能出现的大客流情况，将根据客流情况适时加开临客，如有需要将启动限流措施。
第五，强化对乘客自身防护的宣传：京港地铁通过车站及列车广播、电视屏幕，各类海报，微信、微博等途径，持续加强防疫相关宣传。
京港地铁温馨提示，为了保障自身和广大乘客的安全，请乘客配合体温检测，并务必佩戴口罩。当乘坐地铁感到身体不适时，请及时与车站工作人员联系，工作人员将第一时间为乘客提供帮助。同时，也请乘客提前规划出行时间，在客流集中的情况下，配合车站的限流措施，保持候车时的人员间隔。
科学组织行车 视客流情况加开临客
为保障端午假期期间乘客的顺畅出行，京港地铁科学组织行车，4号线及大兴线、14号线、16号线均将采用双休时刻表组织行车，4号线及大兴线计划全日开行列车554列次，14号线计划全日开行列车602列次，16号线计划全日开行列车256列次。
为保障乘客安全、顺畅出行，端午假期及暑运期间，京港地铁将密切关注客流情况，根据客流需要，做好延长运营与加开临客的准备，并加强各站的客流疏导工作，保障暑期乘客安全、便捷出行。
针对高温天气，为给乘客提供舒适的乘车环境，京港地铁所辖各线会在上线载客前40分钟整备列车并开启空调。
各车站加强客流疏导 为乘客提供更便利的出行服务
端午假期及暑运期间，4号线北京南站、动物园站、北宫门站等车站，将根据提前制定的运营组织方案，加大对进站口、站台等处的客流疏导力度；4号线西单站、14号线望京站、金台路站等换乘站，将加强对换乘通道、楼梯等处的监控，及时疏导客流，保障乘客顺畅出行。同时，京港地铁所辖各车站根据暑运客运组织预案，在出入口、闸机、安检机、站台等位置加强巡视及疏导，合理引导乘客进、出站，保障乘车秩序及安全。
此外，地铁北京南站将与高铁北京南站启动联络机制，了解高铁到达客流情况，客流高峰时段在自动售票机、闸机、扶梯等位置增派工作人员，协助乘客快速购票、进站；4号线北京南站、西直门站等换乘车站，也将密切关注换乘通道的客流情况，并增派工作人员，引导乘客安全、快速、有序换乘。
应急方案早部署 汛期已至保安全
6月，北京市进入汛期，为保证汛期应急运输保障工作的安全有序，京港地铁所辖各线各站按照提前制定的应急预案，做好车站值守安排，加强巡查。如遇降雨，各车站将安排工作人员及时清理出入口等易积水的重点部位，及时摆放防滑垫和防滑提示牌，并准备好一次性雨衣，根据客流情况和雨情向乘客发放。如遇汛情，京港地铁将启动防汛应急响应机制，各线各站工作人员将及时组织、疏导乘客，保证乘客安全。
为确保乘客安全、便捷出行，京港地铁车辆部门将加强对车辆及相关设备的维护和保障，加大故障排查力度，确保列车及设备运转良好有序。维修保障部门将加强技术力量配置以及对电扶梯、直梯、安全门、闸机等设备设施的维修维护力度。同时，在安检方面，京港地铁所辖各线将坚持“人物同检”的原则，进一步强化安检措施，保障乘客的出行安全。
京港地铁也提示乘客在出行时，请配合体温检测，并佩戴口罩。同时，还可以通过京港地铁微信小程序查询出行路线、京港地铁所辖车站站内设备设施、失物情况，也可以通过京港地铁的新浪官方微博获取实时地铁运营动态、提前了解天气情况，以便合理安排出行时间。