2020年国庆节与中秋节为同一天,国庆中秋假期将于10月1日(周四)开始至10月8日(周四)结束,京港地铁所辖各线客运总量预计达1252万人次,计划开行列车12256列次。为保障乘客顺畅出行,京港地铁调整客运组织方案,加强客流疏导,做好设备设施检查维修,严格落实安检工作,做好客流预测及应对方案,在可能出现大客流的情况下,为乘客提供优质的服务。
密切关注客流变化 每天10辆备车随时待命
京港地铁根据历年假期客流特点,结合国庆中秋两节叠加的情况,对今年小长假期间的客流状况进行了科学预测。假期期间(10月1日至10月8日),京港地铁所辖4号线及大兴线客运量预计达849.6万人次,计划开行列车5392列次;14号线客运量预计达348万人次,计划开行列车4816列次;16号线北段客运量预计达54.4万人次,计划开行列车2048列次。
根据以往数据,预计假期前一天(9月30日)客流较多,京港地铁所辖各线日客运总量预计将超过208万人次。为做好假期期间北京南站地区轨道交通运输接驳,保障晚间抵京旅客顺利出行,9月30日(周三、国庆假期前一日)、10月8日(周四、国庆假期最后一日),京港地铁4号线北京南站开出的上行方向(开往安河桥北站)末班车时间延长30分钟,由23:15延长至23:45。
同时,京港地铁也将密切关注国庆假期期间客流情况,所辖各线每天备车10辆,随时做好根据客流情况加开临客的准备,保障乘客顺畅出行。
车站每日三巡确保安全
京港地铁预计假期期间外出游玩、购物的乘客较多,预计4号线国家图书馆站、西直门站、西单站,14号线北京南站、大望路站等车站将迎来较大客流。为确保假期期间的客运组织工作,京港地铁各线各车站根据本站客流特点,提前制定具有针对性的运输保障方案,做好应急预案,保障运营秩序及乘客安全。具体如下:
1. 假期期间,车站将安排工作人员在站厅、站台、换乘通道等重点位置,进行客流疏导,并提醒轮椅乘客、携带大件行李和推婴儿车的乘客乘坐直梯,邻近火车站的车站如北京南站、西直门站还将提前与火车站联系,及时关注客流变化,加强人员值守和引导。
2. 部分商场、园区可能会在假期举办节庆活动,临近商场和园区周边的车站工作人员会主动与商场和园区沟通,提前了解活动的时间安排,做好客流变化应对。
3. 站内工作人员还会提前收集、更新车站周边热门目的地名录,以便能够及时为乘客提供问询服务,为乘客的顺畅出行提供保障。
4. 站内工作人员将对车站每天进行至少三次全面检查,保障站内相关设备安全运转,同时随时关注站内情况,杜绝隐患,为乘客安全顺畅出行保驾护航。
针对重点设备实施专项保障举措 保障乘客安全
为保障乘客乘车安全,假期前夕,京港地铁工程维修部门严格执行预防性维修工作计划,提前进行应急处置流程回顾及演练,并针对列车、道岔、车载信号设备、接触网及接触轨等各类重点设备制定专项保障措施,加强技术力量配置以及对电扶梯、直梯、安全门等设备设施的维修维护力度,保障假期期间车辆及相关设备的安全运转。
与此同时,在假期期间,京港地铁所辖各线各车站安检人员将严格执行安检工作,防止各类违禁品、危险品进入车站。
假期期间,京港地铁所辖各线各车站严格执行体温检测工作,乘客在出行时,请佩戴口罩,同时,乘客还可以通过京港地铁的新浪官方微博获取实时地铁运营动态、提前了解天气情况,以便合理安排出行时间。
为提升乘客的出行体验,自2011年起,京港地铁4号线通过增加列车数量以及更合理的运营组织安排,实现了工作日早高峰由南向北方向的最小发车间隔低于2分钟,在现有客流情况、线路设计和信号系统技术制式的条件下,已经几乎达到了运营间隔的极限。为进一步缓解客流压力,京港地铁自2019年起,持续开展4号线列车多功能区改造。拆除列车中部两节车厢内的4组3人座椅,增设为多功能区,方便乘坐轮椅的乘客、携带婴儿手推车及大件行李的乘客出行。2020年年内,4号线所有53列列车将全部完成改造。据测算,53列列车全部改造完毕后,4号线及大兴线全天可以增加约8000人次的载客容量。目前已完成28列,改造后的列车已陆续投入运营,进一步方便乘客出行。