2023年元旦假期期间（2022年12月31日至2023年1月2日），京港地铁所辖各线总客运量共计214.2万人次。其中，4-大兴线客运量共计107.8万人次，14号线客运量共计80.3万人次，16号线客运量共计19.3万人次，17号线客运量共计6.8万人次。京港地铁所辖各线共计开行列车4356列次，京港地铁所辖各线客运组织平稳有序，保障了元旦假期乘客的顺畅出行。
应用新科技持续强化疫情防控工作 为乘客提供更加安全健康的出行环境
为进一步确保乘客出行环境安全、健康，京港地铁应用新科技设备持续强化疫情防控工作。2022年底，4号线北京南站站厅层到站台层直梯率先试点应用免接触按钮，该按钮可通过感应触发进而控制电梯运行，全程无接触乘梯，为乘客提供更为安全的出行体验。16号线南段新开通的9座车站均配备智能清洁机器人，该机器人可以一边清洁地面，一边对空气进行消毒杀菌，提升车站清洁消毒效率的同时为乘客带来全新的智能清洁服务。
此外，元旦假期期间，京港地铁持续加强车站和列车的消杀工作。在车站及列车张贴“消毒说明”，明确消毒区域、消毒频次、消毒剂类型、消毒方式及消毒负责人等信息。消毒工作完成后，对消毒工具进行彻底清洁，避免二次污染。员工上岗前进行体温检测，佩戴N95口罩和手套，做好个人防护措施。
为乘客提供贴心出行服务 加强维修保障及车站客流疏导
元旦假期首日（2022年12月31日），京港地铁16号线南段开通并与北段、中段贯通。16号线南段在大客流车站的自动售票机、直梯等乘客接触较为频繁的位置，放置免洗消毒洗手液，方便有需要的乘客使用。与10号线实现换乘并与丰台火车站接驳的16号线丰台站特别设置了换乘指引展板，清晰的标注让换乘路径与换乘距离一目了然，站内设置5部直梯，方便携带大件行李乘客搭乘，站内的5座客服中心为乘客更好地提供票务处理、问题咨询等服务，保障乘客安全顺畅出行。
此外，元旦假期期间，京港地铁在出入口、闸机、安检机、站台等位置加强巡视，为乘客提供引导和咨询服务，保障乘客顺畅出行；各线维修部门也加强了对重点设备设施如车辆、安全门、电梯等的巡查次数和检修力度，确保车辆及各系统设备安全、可靠、稳定运行；同时，京港地铁所辖各线坚持“人物同检”的要求执行安检工作，加强对违禁物品的查处力度。元旦假期期间，共查出违禁品541件，保障了乘客的出行安全。