2023年暑运从7月1日开始至8月31日结束，共计62天。为保障2023年暑运乘客安全、顺畅出行，京港地铁所辖4-大兴线、14号线、16号线、17号线提前制定各项保障方案，做好行车组织安排及大客流车站的客流疏导工作。今年暑运期间，京港地铁所辖各线客运总量较去年预计将出现较大增长，可达近1.3亿人次，同比2022年暑运客运总量增长约43.6%。
做好加开临客及延长运营准备 充足运力保障乘客暑运出行
今年暑运期间，4-大兴线客运量预计将达到6485.2万人次，日均客运量104.6万人次；14号线客运量预计将达到4910.4万人次，日均客运量79.2万人次；16号线客运量预计将达到1537.6万人次，日均客运量24.8万人次；17号线客运量预计将达到378.2万人次，日均客运量6.1万人次。
暑运期间，京港地铁将科学组织行车，合理配置运力。同时，京港地铁将密切关注重点区域的客流变化，根据客流情况，做好加开临客及延长运营准备，保障乘客顺畅出行。
火车站、景点周边车站客流较大 多措并举提升乘客出行体验
京港地铁4号线及14号线北京南站接驳北京南站火车站，16号线丰台站接驳北京丰台火车站，14号线东风北桥站与北京朝阳站距离较近，为做好接驳工作，京港地铁将密切关注客流变化及天气情况，及时与铁路沟通，掌握增开车次、客流集中到达时段等信息，制定应对措施，并适时做好加开临客及延长运营准备，确保旅客接驳顺畅。
2023年暑运期间，4号线及14号线北京南站总客流量预计达1795.5万人次，同比2022年暑运增长约97.4%。暑运期间，为保障乘客安全顺畅出行，地铁北京南站将在售票机及闸机处增设引导人员，方便乘客快速购票、进站；安排工作人员在扶梯旁值守，并加强站内广播，提醒乘客注意安全，引导携带大件行李的乘客使用直梯；做好换乘客流疏导工作，引导乘客安全、有序换乘。
此外，暑运期间，外出游玩乘客较多，京港地铁将密切关注景点周边车站的客流变化，如遇客流集中的情况，及时增派工作人员进行疏导。如4号线北宫门站、圆明园站、动物园站，14号线园博园站、朝阳公园站，16号线玉渊潭东门站，根据本站客流特点，提前制定客流疏导方案，增加站台及站厅的乘客疏导广播频次，及时告知乘客前往目的地最近出口路线，加强对出游乘客的引导。
汛期、高温周密部署 服务乘客夏日出行
暑运期间，正值北京市汛期，为保证汛期期间乘客安全顺畅出行，京港地铁所辖各线各站按照提前制定的应急预案，做好车站值守安排，加强巡查。如遇降雨，各车站将安排工作人员第一时间清理出入口等重点部位积水，及时摆放防滑垫和防滑提示牌，并准备好一次性雨衣，视情况向乘客发放。如遇汛情，京港地铁将启动防汛应急响应机制，各线各站工作人员将及时组织、疏导乘客，保障乘客安全。
针对暑期的高温天气，京港地铁所辖各线每日列车投入运营前会进行空调系统的功能测试，保证列车通风、制冷系统运行正常，维修人员也会对车站的空调系统设备进行巡视和保养,确保在炎炎夏日给乘客提供凉爽舒适的出行环境。此外，各车站均备有防暑降温物品，乘客在乘坐地铁出行过程中如遇到中暑等身体不适的情况，可联系车站工作人员寻求帮助。
京港地铁推出六条安全出行提示 助力儿童、老年乘客暑运期间地铁出行
为保障乘客安全、顺畅出行，京港地铁将通过持续优化站内标志标识，在站内电扶梯、闸机等重点位置加强人员值守及巡视等举措，提升乘客出行体验。同时，暑运期间，乘坐地铁出行的儿童及老年乘客较多，京港地铁推出六条安全出行提示，详细梳理地铁出行容易忽视的细节，助力儿童、老年乘客暑运期间安全出行。
1、 家长带领1.3米以下儿童进出闸机时，需让孩子走在身前通过，如带领两名及以上儿童通过闸机时，请联系车站工作人员进行协助。
2、 候车时，请不要让孩子倚靠站台门，当听到关门提示音响起时，请停住脚步，不要抢上抢下急于上下车。
3、 乘坐电扶梯时，请站稳扶好，注意脚下安全，如穿凉鞋请小心梯级之间的缝隙。
4、 推婴儿车的家长、乘坐轮椅的老人，搭乘地铁出行时，请使用宽闸机进出站，并乘坐直梯，保障出行安全。
5、 如在站内发生儿童、老人与家人走散的情况，可及时联系车站工作人员寻求帮助。
6、 暑运期间工作日早晚高峰乘客较多，建议儿童及老年乘客尽量错峰出行。
加强设备设施检查 保障乘客出行安全
为确保乘客安全、顺畅出行，暑运期间，京港地铁将加强对车辆及相关设备的维护和保障，加大故障排查力度，确保列车及设备运转良好有序；维修保障部门将加强技术力量配置，加强对电扶梯、直梯、站台门、闸机等设备设施的维修维护，落实设备检查，确保设备运行安全、可靠、稳定。
同时，在安检方面，京港地铁所辖各线将坚持“人物同检”的原则，严格落实安检工作，保障乘客的出行安全。
京港地铁温馨提示，请乘客在暑运期间合理规划出行时间。如遇大客流情况听从站内工作人员指挥，照顾好随行的老人和小孩，并注意自身安全。乘客在出行前可以通过京港地铁官网、微信公众号及小程序查询出行路线、京港地铁所辖车站站内设备设施、失物情况，也可以通过京港地铁的官网及新浪官方微博获取实时地铁运营动态、提前了解天气情况，以便合理安排出行时间。