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为精准对接居民日常出行需求，持续提升地铁服务品质，5月21日，京港地铁“地铁友邻会——暖程相伴・出行无忧”主题活动在14号线金台路站举办。六里屯街道、呼家楼街道、团结湖街道及周边社区的居民代表受邀参与，通过服务分享、实地探访、座谈交流等形式，让乘客了解地铁服务细节的同时，收集居民建议，了解出行需求，持续推动地铁服务优化升级。

近日，国内轨道交通领域首台AI自动扶梯梯级检测仪在京港地铁正式投入使用。该设备融合线激光与AI智能技术，集成四项核心检测功能、支持六项故障智能识别，可在精准采集扶梯梯级表面数据的同时，高效研判其健康状态，实现梯级运行状态全覆盖、自动化检测与实时动态诊断。单台扶梯全面检测仅需3分钟，较采用人工全面检测加状态判断模式，效率提升30倍，检测精度提升10倍，有效提高了设备安全水平，为乘客地铁出行提供更可靠的安全保障。

2026年五一假期期间（5月1日至5月5日），京港地铁所辖各线共计运送乘客885.3万人次，其中，4-大兴线客运量共计399.8万人次；14号线客运量共计270.1万人次；16号线客运量共计103.5万人次；17号线客运量共计111.9万人次。

2026年五一假期将于5月1日（周五）开始至5月5日（周二）结束。假期期间，京港地铁所辖各线总客运量预计达907.9万人次。其中，4-大兴线客运量预计达416.1万人次，14号线客运量预计达268.7万人次，16号线客运量预计达103.1万人次，17号线客运量预计达120.0万人次，京港地铁提前部署，在客流组织、客运服务及设备维护等方面推出多项举措,保障五一假期乘客安全、顺畅出行。

“鸡蛋稳稳落进杯子啦！”伴随着阵阵惊喜的呼声，一场春日地铁安全课堂在北京石油学院附属小学开启。4月13日，京港地铁安全训练营走进校园，以“扶梯上的安全”为主题，紧扣春季出行安全特点，通过趣味讲解、科学实验秀、情景小剧场等形式，让乘梯安全知识直观易懂。活动采用线下互动与线上直播相结合的方式，为近千名学生送上了一堂生动的安全课。

2026年清明假期（4月4日至6日），京港地铁所辖各线共计运送乘客567.6万人次，其中，4-大兴线客运量共计249.3万人次；14号线客运量共计166.9万人次；16号线客运量共计79.5万人次；17号线客运量共计71.9万人次。