京沪高铁开通半个月以来，地铁4号线北京南站客流呈稳步增长趋势，目前，该站日均进、出站量近12万人次，同比增长32%；其中出站量增长明显，同比增长36%。7月1日-15日，4号线客运量达1454万人次，日均97万人次，较6月份同比增长13%。据了解，目前4号线全线运力充足，且京港地铁已编制完成了双休备用时刻表，周末如遇较大客流出现，将采用此双休备用时刻表，比正常双休日增加运力10%，以满足乘客出行需求。
在地铁4号线北京南站中，站内携带大件行李的乘客较多，购票、进站及安检时，绝大多数乘客都会自觉的排队。在自动售票机、闸机、售票亭等处等安排了工作人员引导乘客购票以及进、出站。京沪高铁开通半月以来，目前大部分乘客已经能比较适应自助购票以及刷卡进站，而且对地铁安检工作也表示理解和支持。
近段时间，地铁4号线北京南站一票通发售量同比增长了68%，每天要发售近3万张一票通；一卡通的发售量同比增长了196%，据车站相关负责人介绍，许多来北京出差或旅游几天的乘客，都会选择购买一卡通，等走的时候再退，乘客表示在北京的几天时间里用一卡通乘坐公共交通工具更方便，也更实惠。
为让乘客更加便捷的进出站以及换乘，4号线北京南站增加了对出站及换乘信息的提示及指引；在出入口信息牌、站厅出站闸机上方增加去往火车站方向的指示牌；在进出站闸机前增加了黄色标线及“请站在线后区域刷卡”、“请站在线后区域刷卡或投票”的地贴，进一步引导乘客正确使用进出站闸机，提高进出站闸机的速度。
由于京沪高铁在23:05分之后还有3班列车会陆续到达北京南站，而此时地铁末班车时间已过。针对此情况，4号线北京南站特别在两个进站口增加工作人员向乘客解释说明，并张贴相应提示告知乘客夜班公交车以及出租车位置，方便乘客选择适合的交通方式。
京沪高铁开通以来，地铁4号线北京南站安检人员严格执行“逢包必检、逢液必检、杜绝漏检”的原则，杜绝各类违禁品、危险品进入车站；要求安检人员加强安检服务质量。7月1日至7月15日，地铁4号线北京南站共过检乘客73万人次，过检物品77万件，检出各类危险违禁品219件。