2014年五一假期期间（5月1日至5月3日），京港地铁所辖各线总客运量共计522.7万人次。其中，4号线客运量共计406.3万万人次，日均135.4万人次；大兴线客运量共计99.2万人次，日均33.1万人次；14号线客运量共计17.2万人次，日均5.7万人次。4月30日，五一假期前一日，4号线日客运量达157.4万人次，大兴线日客运量达37.6万人次，均突破历史记录。假期三天，4号线及大兴线按照节日时刻表组织行车，14号线按照双休时刻表组织行车。其中，4号线及大兴线共开行列车2238列次，增开临客9列次，列车平均兑现率100%，平均正点率100%；14号线共开行列车780列次，列车平均兑现率100%，平均正点率100%。所辖各线客运组织整体平稳有序，保障了清明假期乘客的顺畅出行。
今年五一假期期间，4号线、大兴线进出站量前三名的车站分别为北京南站、北宫门站、西单站，进出站量分别为67.9万人次、32.5万人次和25.7万人次；换乘量前三名的车站为西直门站、角门西站以及宣武门站站，换乘量分别为92.3万人次、51.1万人次和49.8万人次。
4号线北宫门站和圆明园站三天假期期间日均进、出站客流量比双休日分别增长了55%和67%。在其他重点车站，如4号线北京南站、中关村站、国家图书馆站和14号线园博园站等，均根据提前制定的运营组织方案，加强了站内客流监控，加大重点部位如进站口、站台等处的客流疏导力度。同时，各换乘站加强了对重点部位如换乘通道、楼梯等处的监控，及时对客流进行疏导，避免乘客在换乘通道内及楼梯处产生拥堵。
京港地铁所辖线路各站在高峰时段，特别在出入口、闸机、安检机、站台等位置加强了巡视及疏导。除了增加车站工作人员外，各车站还通过站内广播及时告知乘客出行路线。另外，京港地铁的官方新浪微博也在第一时间向乘客及时传达了客运信息，保证车站客流组织顺畅。
节日期间，4号线、大兴线及14号线的维修部门加强了对重点设备设施如车辆、安全门、电梯等的巡查次数和检修力度。各专业也安排人员在各线路上进行巡视，对设备运转情况进行监控，保障乘客安全，确保车辆及各系统设备安全、可靠、稳定运行。
遵循“逢包必检，逢液必查，逢疑必问”的原则，五一假期期间，京港地铁所辖各线车站进一步加大了安保安检力度，共查出违禁品187件，全面保障了乘客的出行安全。