入冬的北京寒风刺骨,清晨5时20分,地铁4号线动物园站,铁栅栏门开启,乘客小跑着进站,迅速将携带的包扔到传输带上,过安检进站。安检员刘听羊一天的安检工作开始了。
安检是进入地铁前的一道安全大门,每天乘客与安检员只有几秒钟的交集,他们背后的故事鲜为人知,记者通过走访告诉你所不知道的地铁安检员——
凌晨3时起床
地铁安检员通常1个月要上10天早班10天晚班。刘昕羊最愁上早班,为了赶在早班车之前到达岗位,通常凌晨3时就要起床。“夏天还好,冬天谁愿意离开暖和的被窝啊。”刘昕羊说。
11月7日立冬,刘听羊上早班。凌晨3时,闹钟准时响起,洗漱、吃饭都是军事化速度。4时集合,“有时为了多睡会儿,来不及吃早饭爬起来就走,到了岗上就没时间吃了,一直要等到14时才吃午饭。”
4时30分,刘昕羊上了地铁,三趟地铁分别从马家堡、大兴南兆路和安河桥北龙背三个基地发车,将300多名安检员投放到各个站点。
上晚班的安检员在最后一班地铁收车后才能下班,回到基地已是次日0时多。
只能动嘴不能动手
“请您配合安检,请您理解”,地铁大兴线安检中队长张鑫不停地对进站乘客重复说着这句话,杜绝所有违禁品进站是安检员的职责。
液体检查最严格,X光机过一遍之后必须让台式仪进行二次复检。安检员沙丽娜在北大东门站值守时,遇到一名男乘客携带一瓶液体进站,“请您配合进行复检”,“包里有水怎么了,检什么检”,乘客欲强行进站,沙丽娜坚持要求乘客接受检查。男乘客急了,将水泼到沙丽娜脸上,“神经病”,说完推开沙丽娜进站。
沙丽娜的眼泪在眼眶里直打转,张了张口最后还是忍住了。“90后”沙丽娜说,长这么大父母都没说过她,但她知道一个安检点代表北京地铁所有安检,守住了安检也就守住了安全。
尽管张鑫是男孩子,遇事易冲动,但进入地铁从事安检工作,接受培训时他就知道对待乘客“只能动嘴不能动手”。
两年只回三次家
一座车站有两个安检点,工作两年的沙丽娜记得冬天雪花会从出人口飘进来,好多安检员的脚都生了冻疮。夏天,安检处没有空调,有一次,沙丽娜一个班上的8个女孩都中暑了。
京港地铁总计有1300多名安检员,其中大部分是外埠员工。刘听羊和张鑫来自陕西,沙丽娜来自江苏,家都不在北京,两年多的时间只回过三次家。
刘昕羊有一次打电话跟家人说有名乘客将随身携带的书包丢失在安检点,里面有大量现金以及手机、银行卡、身份证等贵重物品。她发动同事帮忙,最后终于找到了这位乘客,乘客对安检工作的认可让她感到欣慰。
张鑫说:“我们太容易满足了,看到有人拒绝安检,有时旁边乘客一句‘你别为难人家安检员了,这些孩子也挺不容易的’,都会让我们高兴一天。”
本市于2008年正式启动地铁安检。地铁4号线共计24座车站,58个安检点;大兴线共计11座车站,31个安检点;14号线共计7座车站,17个安检点。
自2009年9月4日地铁4号线开线至今年10月底,4号线、大兴线及14号线的安检累计过检物品6.93亿件,检出各类违禁物品113289件,转公安机关拘留322人。
目前京港地铁公司管辖的4号线、大兴线、14号线安检员共计1381人,中层管理人员近百余人。