3月26日，京港地铁发布清明节运输保障方案，清明假期京港地铁适时加开临客、延长运营。
据京港地铁介绍，根据往年清明假期客流情况，预计邻近公墓的大兴线天宫院站、4号线及16号线西苑站，邻近颐和园、香山及动物园景区的4号线北宫门站、圆明园站和动物园站将出现一定客流增长；同时，受1号线八宝山扫墓客流影响，预计4号线西单站换乘客流将有所增加；此外，天宫院站还将迎来部分去往大兴野生动物园及河北固安方向的客流。
为方便乘客出行，各车站提前制定客流疏导方案，增派工作人员进行客流疏导，并做好增设临时售票点的准备，同时，加强站内广播提示频次、增设站内临时指示标志，告知乘客前往目的地最近出口路线，加强对扫墓乘客的引导。西苑站还与周边公墓沟通，提前了解预约祭扫人数，预制单程票，方便乘客快捷购票乘车。
针对清明假期客流变化情况，为保障乘客安全、便捷出行，清明假期期间，京港地铁4号线及大兴线将采用双休时刻表组织行车，预计全日开行列车554列次；14号线西段将采用双休时刻表组织行车，预计全日开行列车262列次；14号线东段将采用双休时刻表组织行车，预计全日开行列车340列次，16号线北段将采用双休时刻表组织行车，预计全日开行列车256列次。同时，根据往年客流特点，预计3月28日至3月29日、4月4日至4月6日祭扫乘客较多，4月3日（节前一天）将迎来客流高峰，且晚高峰时段可能有所延长。
在疫情防控期间，为给乘客提供健康、安全的地铁出行环境，京港地铁设置了列车满载率观察员，高峰持续关注到站列车满载情况，严控车厢满载率；各车站根据客流实际情况，多点位进行客流监控，并结合分时客流监测系统，做好客流的科学、精细化管控，适时采取限流措施。此外，京港地铁还做好准备，根据客流情况适时采取加开临客、延长运营等措施，方便乘客出行。