【2020年10月23日】随着秋季的到来，香山红叶节也拉开了帷幕，2020年香山红叶观赏季已于10月16日（周五）开始，并将持续至11月15日（周日）结束。京港地铁4号线北宫门站、4号线及16号线西苑站靠近香山，基于往年数据分析，红叶节期间，北宫门站及西苑站将迎来客流增长。为保障乘客顺畅出行，京港地铁推出多项措施，方便乘客出行。
京港地铁预计，今年香山红叶观赏季期间，北宫门站双休日日均客流量约为2.9万人次；西苑站双休日日均客流量约为8.9万人次。预计今年红叶节期间，北宫门站最高日客流量将可达到约3.2万人次，比平时双休日增长37%左右。
为给乘客提供便捷的出行服务，4号线北宫门站、4号线及16号线西苑站在总结以往红叶节客运组织经验的基础上，结合线路和车站特点，采取了多项服务措施，保障乘客安全、顺畅出行。
1. 车站密切关注客流情况，北宫门站作为红叶节期间的重点车站，还在客流较为集中的A口、D口附近做好设立临时售票点的准备，在出站闸机附近做好设立移动补票亭的准备,方便乘客快速购票、补票，帮助乘客快速进出站，减少乘客排队等候时间。
2. 在客流较大的出入口，如西苑站A口、B口以及北宫门站的A口和D口增加工作人员进行现场疏导，引导乘客快速出站。
3. 加强站内广播及标识引导工作，同时车站还将及时与香山公园沟通，加强与地面公交的配合，保障乘客顺畅出行。
4. 根据以往数据分析，红叶节期间，去往植物园、颐和园、香山、凤凰岭等地的老人、小孩、外地游客数量较多，车站工作人员还会加强对老人、小孩乘坐电扶梯时的提醒及看护。
5. 车站还加强了对电扶梯、电梯、应急备品、防汛物资、消防设施等基础设施的检查和维护工作，保障车站站内环境安全，做到防患于未然。
6. 此外，车站还持续强化防疫工作，强化消毒、通风等各项举措，提示乘客佩戴口罩，以保障自身与广大乘客的安全。
由于部分车站客流较大，请乘客在候车、乘梯时照顾好身边的老人和小孩，并选择站台人少的地方候车。据了解，客流高峰时间一般出现在周末，上午出站高峰一般出现在8:30-10:30，下午进站高峰一般出现在16：00-17:30，建议乘客合理安排出行时间，尽量错峰出行。