9月15日，一场线上制服发布会在地铁14号线马泉营车辆段拉开帷幕。来自地铁多个岗位的员工化身模特，身着京港地铁第二代员工制服亮相。这也是自2009年京港地铁所辖线路开通以来的首次制服换新。京港地铁员工将于9月28日正式穿着新制服出现在地铁站内。
“此次制服换新是一个新的里程碑，京港地铁将以此为契机，在确保安全的同时，更多从优化乘客体验角度，持续提高服务质量，改善地铁出行环境，全力打造宜人的城市出行空间。”京港地铁总经理邵信明说。
站务员乘务员：衣服上增加绣花章
15日下午，在地铁14号线马泉营车辆段，一辆辆正在休息、保养的列车旁，几条停车股道中间别出心裁地划出一段走秀台，来自运营、工程、安保等多个岗位的地铁员工身穿新制服出场。
京港地铁新制服秉持“以客为先”的核心设计理念，对运营、工程、安保、保洁、车站助理五个工种共计84件制服及配饰单品进行了优化，从外观、材质和功能等角度进行了全面升级，在兼具人性化和亲和力的同时，更具辨识度，方便乘客快速寻找、获取帮助。
站务、乘务人员是乘客最常见到的地铁员工，这些“熟面孔”新版制服以藏青色为主色调，内搭典雅的浅紫色衬衫，衣服的不同位置增加了绣花章、织带等元素，辅以黄色作为配色，易于辨识。中式立领西装和毛呢外套尽显干练，短款风衣、大衣外套则更具现代感、更亲切。同时，由于地面站和地下站的工作环境有所差别，新制服还设计了标准长度与过膝超长两种规格的外套，在寒冷的冬季，增加地面站员工制服的保暖度。
除了高颜值，新制服还“暗藏玄机”，左肩部位内置手台悬挂钩，便于快速应答，处理工作；衬衫胸前的口袋添加了插笔结构，方便随时记录乘客问题；新增的腰包配饰，可以随身携带乘客服务手册、设备钥匙等工作用品，确保及时为有需要的乘客提供帮助。
安保安检员：制服黑变灰 增加亲和力
记者在发布会上看到，地铁安保、安检工作人员的制服则打破了原有纯黑的色调，通过加入灰色元素，让乘客在出行过程中既有安全感，又能感受到更多的亲和力；车站助理和保洁工作人员制服款式简洁，充满活力，显示了积极向上的精神面貌。
此外，地铁工程专业制服以灰色为主色调，体现工程员工专业稳重、踏实钻研的特点，配以蓝、黄撞色，兼具时尚与活力；使用更具功能性且弹性耐磨的面料，加强了吸湿排汗及透气的功效，让员工穿着时舒适度更高，没有束缚感；同时，考虑到工程专业的工作需要，新制服加强了细节处理，如裤脚位置采用了消静电芯片的拉链设计，具备消除衣服及身体静电的功能，提升作业时的安全保护；外套腰线处增加的反光条设计，进一步保障安全性；手臂、胸袋和衣领的位置做了特殊耐磨处理，方便员工作业；口袋处采用风琴褶设计，大幅度增加了容量，便于工具存放及拿取；腰头两侧加入了松紧带结构，让员工在作业过程中行动自如。