马伟伟是京港地铁17号线十里河站的站长,17号线十里河站自2021年年底开通,可与14号线、10号线换乘,是重要的三线换乘车站。根据疫情防控需要,17号线十里河站自5月4日首班车起,采取出入口封闭措施,乘客可在站内换乘。在接到车站执行封闭措施通知后,马伟伟带领车站同事连夜筹备相关工作,安排员工在车站出入口、换乘通道位置张贴车站封闭通告、做好人员在重点位置引导客流的安排、做好乘客情绪安抚及封闭信息传达准备等。
马伟伟是90后,虽然年轻却肩负重任。用别人的话说,她既是站长,也是“家长”。在工作中,她除了会时刻关注防疫举措和运营服务外,还关心着车站每一位员工的工作和生活情况。“被管控居家的同事家里生活物资是否充足,替班的同事身体是否吃得消,我都会仔细询问和记录,因为在我眼中,他们不仅是我的同事,更是我的家人,每位员工都是这场战疫中不可或缺的一部分”。
在近期疫情防控工作中,马伟伟除了负责车站整体防疫工作部署和管理外,还肩负着17号线站务室防疫物资的统筹工作,从员工防疫用品的订购与配发,到持续跟踪防疫物资使用情况,她需要全程跟踪,确保所有车站员工“有武器、有盔甲”。
每天,马伟伟都会反复跟员工强调“三个好”:“你们要做好体温测量、要做好健康宝信息记录、戴好N95口罩、手套……”,因此,车站同事都半开玩笑地称她为“马三好”站长。
马伟伟始终坚信细节决定成败,她常和同事们说“疫情防控工作除了做好整体部署外,还要有效执行每一个细节,才能确保乘客安全、顺畅的出行。”