2023年春节假期期间（1月21日至1月27日），京港地铁所辖各线客运量共计390.8万人次，其中，4-大兴线客运量共计234.1万人次，14号线客运量共计120.8万人次，16号线客运量共计29.4万人次，17号线客运量共计6.5万人次。京港地铁所辖各线共计开行列车9948列次，其中加开临客24列，京港地铁所辖各线客运组织平稳有序，保障了春节假期乘客的顺畅出行。
地铁4号线及14号线延长运营 保障乘客顺畅出行
京港地铁4号线北京南站接驳北京南站火车站，为做好节日期间北京南站火车站的轨道交通运输接驳，保障晚间抵京旅客顺利出行，1月26日至28日（初五至初七）地铁4号线上行由公益西桥站开往安河桥北站的末班车由23:16延长至次日0:12，下行由安河桥北站开往公益西桥站的末班车由22:48延长至23:15，方便乘客出行。
此外，为做好北京朝阳站的轨道交通运输接驳，保障晚间抵京旅客顺利出行，1月26日（初五）及1月27日（初六），京港地铁14号线东风北桥站末班车分别延长运营30分钟和60分钟，保障乘客出行。
加强春节假期乘客服务 提升乘客出行体验
春运期间，为进一步提升乘客出行体验，京港地铁14号线北工大西门站试点优化站内标志标识。在车站站台、站厅层地面及墙面增加指引标识，清晰标注直梯及无障碍通道位置，通过更加醒目的黄色及更大的字体方便老年、轮椅及视弱乘客顺畅出行；同时，用黑色字体标注在地面的路线指引标识中，明确标注了直梯距离，让有需要的乘客可以合理规划路径，行进路程一目了然；此外，还在电扶梯旁张贴了更大、更鲜明的安全乘梯提示，引导乘客乘坐直梯时“握紧扶好”，让乘客出行更安全、更便捷。
假期期间，京港地铁重点关注邻近火车站的4-大兴线北京南站、西直门站，14号线北京南站、东风北桥站及16号线丰台站，在售票机及闸机处增设引导人员，方便乘客快速购票、进站；安排工作人员在扶梯旁值守，并加强站内广播，提醒乘客注意安全，引导携带大件行李的乘客使用直梯；做好换乘客流疏导工作，引导乘客安全、有序换乘。同时，京港地铁所辖车站进一步做好车站的清洁、消毒工作，保障乘客安全出行。
此外，春节期间，京港地铁与国家图书馆共同开展“探寻文明的印迹”主题阅读推广活动。通过在16号线国家图书馆站、17号线次渠站设置主题文化展，在4号线、14号线及16号线部分车站灯箱上刊主题海报，将具有重大历史文化价值的精品内容呈现给乘客，打造具有文化气息的春节氛围。
春节假期期间，京港地铁各线各车站工作人员、安保安检人员、维修维护人员等一线岗位员工均加强值守和巡查，为假期期间乘客的安全、顺畅出行提供保障。同时，京港地铁所辖各线坚持“人物同检”的要求执行安检工作，加强对乘客所携带的烟花爆竹、易燃易爆危险品及各类违禁品查处力度。假期7天，京港地铁所辖各线共查出各类违禁品1367件，确保了乘客的乘车安全。