随着2023年春节假期的结束，京港地铁所辖各线也陆续迎来返程客流。自1月26日（初五）开始，日均客运量逐步回升，目前，4-大兴线日均客运量为69.4万人次；14号线日均客运量为50.2万人次；16号线日均客运量为13.8万人次，17号线日均客运量为3.4万人次。初五至今，京港地铁所辖各线日均客运量与去年同期相比增长17.7%。京港地铁所辖各线根据提前制定的各项保障方案，做好春节返程期间运输服务工作，保障乘客顺畅出行。
地铁4号线、14号线、16号线共计延长运营6天 加开临客100列
为做好春节返程期间各火车站返京旅客的轨道交通运输接驳，保障晚间抵京旅客顺利出行，京港地铁根据实际客流情况，做好地铁4号线、14号线、16号线延长运营工作，同时，京港地铁密切关注客流情况并适时调整客运组织安排，方便乘客出行。
其中，京港地铁4号线及14号线北京南站接驳北京南站火车站，16号线丰台站接驳北京丰台火车站，14号线东风北桥站与北京朝阳站距离较近，为做好轨道交通运输接驳，在春节返程期间，京港地铁4号线、14号线、16号线共计延长运营6天，加开临客100列，保障乘客顺畅出行。
做好春节返程期间乘客服务 提升乘客出行体验
春运期间，为进一步提升乘客出行体验，京港地铁14号线北工大西门站试点优化站内标志标识。在车站站台、站厅层地面及墙面增加指引标识，清晰标注直梯及无障碍通道位置，通过更加醒目的黄色及更大的字体方便老年、轮椅及视弱乘客顺畅出行；同时，用黑色字体标注在地面的路线指引标识中，明确标注了直梯距离，让有需要的乘客可以合理规划路径，行进路程一目了然；此外，还在电扶梯旁还张贴了更大、更鲜明的安全乘梯提示，引导乘客乘坐直梯时“握紧扶好”，让乘客出行更安全、更便捷。
春节返程期间，京港地铁重点关注邻近火车站的4-大兴线北京南站、西直门站，14号线北京南站、东风北桥站及16号线丰台站，在售票机及闸机处增设引导人员，方便乘客快速购票、进站；安排工作人员在扶梯旁值守，并加强站内广播，提醒乘客注意安全，引导携带大件行李的乘客使用直梯；做好换乘客流疏导工作，引导乘客安全、有序换乘。同时，京港地铁所辖车站进一步做好车站的清洁、消毒工作，保障乘客安全出行。
此外，为保障返程期间的运营安全，维修部门按计划对线路、车辆展开维修、保养工作，保障运营安全；车站在做好客流疏导工作的同时，也严格依照“人物同检”的原则，加强对违禁物品的查处力度，确保乘客安全出行。
京港地铁温馨提示，地铁出行请佩戴好口罩，如遇大客流情况听从站内工作人员指挥，照顾好随行的老人和小孩，并注意自身安全。乘客在出行前可以通过京港地铁微信小程序查询出行路线、京港地铁所辖车站站内设备设施、失物情况，也可以通过京港地铁的新浪官方微博获取实时地铁运营动态、提前了解天气情况，以便合理安排出行时间。