2023年暑运从7月1日开始至8月31日结束，共计62天。暑运期间，京港地铁密切关注天气及客流情况，多措并举，保障乘客的安全、顺畅出行。
暑运期间，京港地铁各线共计运送乘客约13029.2万人次，其中，4-大兴线客运量达约6504.7万人次；14号线客运量达约4680.5万人次；16号线客运量达约1462.2万人次；17号线客运量达约381.8万人次。各线共计开行列车103612列次，共加开临客264列，全线总体运营平稳有序。
4号线延长运营51天 出行更方便
地铁4号线北京南站可换乘地铁14号线，是高铁北京南站的接驳站，也是北京轨道交通路网中的大客流车站。暑运期间，地铁北京南站日均客流近30万人次，为做好暑运期间北京南站火车站的轨道交通运输接驳，保障晚间抵京旅客顺利出行，自7月18日起至8月31日，京港地铁延长地铁4号线北京南站运营时间。每周一至周四、周六，北京南站上行，开往安河桥北站方向末班车运营时间延长至23:40。每周五、周日，北京南站上行，开往安河桥北站方向末班车运营时间延长至23:53。
7月1日至8月31日期间，京港地铁所辖各线共计延长运营51天，为乘客提供了更多便利。
车站增设多类更大、更鲜明标志标识 出行更便捷
为给乘客创造更友好、更体贴的出行环境，暑运期间，京港地铁根据车站特点，试点在部分车站增设更大、颜色更鲜明、指示更清晰的标志标识，助力各类乘客出行更便捷。
地铁14号线七里庄站、园博园站、将台站作为侧式站台，站台或站厅一侧设置了卫生间，京港地铁特别在未设置卫生间的站台、站厅等位置，增加卫生间引导信息，进一步提升乘客出行体验。
此外，为进一步方便老年及残疾乘客的出行，打造适老适残的出行环境，京港地铁对部分车站的出入口标志标识进行全新升级，利用车站出入口通道墙面空间，放大出入口字母编号信息，通过更大更鲜明的标志标识，方便低视力及老年乘客出行；并充分考虑到轮椅乘客、老年乘客的出行路径，在部分车站的进出站宽体闸机、无障碍直梯试点增设“优先使用”大型地面标识，在站台直梯附近增设无障碍服务提示，方便残疾乘客快速出行，同时，出直梯后在距离列车轮椅区域最近的站台门处，试点增设颜色鲜明的“轮椅候车”标识，方便轮椅乘客快速查找乘车位置。
无惧“烤”验 闻“汛”而动 出行有保障
今年暑运期间，北京持续迎来高温及强降雨双重考验。针对汛期出现的强降雨天气，京港地铁多措并举，所辖各站严格落实“一站、一图、一方案”，提供包括防汛沙袋、防滑垫、防洪挡板等8类防汛物资，共计6万余件，并及时为乘客发放了一次性雨衣，保障了汛期乘客的安全出行。
面对高温、闷热天气，京港地铁所辖各站也准备了防暑降温物品，遇到身体不适的乘客，车站工作人员及时提供帮助，助力乘客顺畅出行。
严格安检标准 出行更安全
暑运期间，京港地铁所辖各线各车站安检人员严格按照标准执行安检，防止各类违禁品、危险品进入车站。7月1日至8月31日，4-大兴线、14号线、16号线、17号线共检出违禁品23752件，其中喷雾、花露水等违禁品较多，全面保障了乘客的出行安全。
列车乘务管理员共处理各类情况700余次，主要包括劝阻不文明行为、捡拾乘客遗失物品、制止扰乱公共秩序行为等，并协助60余名走失儿童老人找到家人。列车乘务管理员与列车、车站工作人员共同配合，维护了车厢内秩序，保障了乘客的出行安全。
秋季开学在即 加强客流疏导 出行更顺畅
随着大中小学陆续开学，京港地铁4-大兴线平安里站、新街口站、海淀黄庄站，14号线西局站、方庄站、北工大西门站等靠近学校的站点，预计在开学首日将会出现客流增长情况，在大客流时段，车站将安排工作人员在站台、站厅、出站闸机、扶梯等位置值守，在疏导客流的同时，及时主动为乘客提供帮助。
此外，京港地铁所辖4-大兴线、14号线将做好加开临客准备，视客流情况加开临客，方便乘客早、晚高峰期间顺畅出行。