2024年中秋假期期间（9月15日至9月17日），京港地铁所辖各线客运量共计480.8万人次，其中，4-大兴线客运量共计234.9万人次；14号线客运量共计162.1万人次；16号线客运量共计57万人次；17号线南段客运量共计12.9万人次；17号线北段客运量共计13.9万人次。京港地铁所辖各线客运组织平稳有序，保障了中秋假期乘客的顺畅出行。
地铁4号线、14号线延长运营 保障乘客顺畅出行
为做好中秋假期期间北京南站、北京朝阳站的轨道交通运输接驳，地铁4号线、14号线延长运营时间，其中，9月17日（今晚），4号线北京南站上行（终点站安河桥北站）末班车时间延长至次日00:30；14号线北京南站上行（终点站善各庄站）末班车时间延长至次日00:28，东风北桥站上行（终点站善各庄站）末班车时间延长至次日01:04；东风北桥站下行（终点站丽泽商务区站）末班车时间延长至次日00:00，北京南站下行（终点站丽泽商务区站）末班车时间延长至次日00:30。
此外，为做好园博园“京彩”灯会期间的轨道交通运输接续保障工作，9月17日（今晚），地铁14号线园博园站上行末班车（终点站金台路站）延长至次日00:00，方便乘客出行。
延长运营期间，车站密切关注客流变化，提前与火车站沟通，做好客运组织工作，同时，及时在售票机及闸机处增派工作人员，对乘客进行引导。此外，工作人员还在电扶梯、站台等位置巡视值守，为有需要的乘客提供帮助，保障乘客顺畅出行。
加强保障力度 为乘客提供贴心出行服务
假期期间，京港地铁4-大兴线西单站、西红门站，14号线九龙山站、大望路站， 17号线工人体育场站等商圈周边车站，在客流高峰时段，各站安排工作人员在站台、站厅等重点位置值守，增加乘客疏导广播频次，及时告知乘客前往目的地最近出口路线，加强对出游乘客的引导。同时，靠近旅游景点的4-大兴线北宫门站、圆明园站、动物园站，14号线朝阳公园站，16号线玉渊潭东门站等车站，加强了对出游乘客的线路指引，并主动提示老人及儿童乘坐电扶梯时注意安全。
假期期间，为保障乘客出行安全，京港地铁所辖各站进一步加强电扶梯、闸机、自动售票机以及列车等设备设施的检查检修力度，加强设备监控及巡查，保障各类设备设施状态良好。同时，京港地铁所辖各线坚持“人物同检”的要求执行安检工作，加强对违禁物品的查处力度。中秋假期期间，共查出违禁品887件，保障了乘客的出行安全。