在春节即将来临之际，为保障乘客安全、顺畅出行，京港地铁提前制定各项保障方案，做好行车组织安排及大客流车站的客流疏导工作。此外，为进一步提升乘客的出行体验，春运期间，京港地铁精心装饰2座与火车站接驳的车站，设置“下一站，回家”主题内容，温暖乘客回家路；同时，开展主题文化活动，为乘客营造一个既温馨又充满节日氛围的出行环境。
2025年春节假期将于1月28日（除夕）开始至2月4日（初七）结束。春节假期期间，京港地铁所辖各线客运总量预计达760.7万人次，其中，4-大兴线客运量预计达413.3万人次，14号线客运量预计达234.5万人次，16号线客运量预计达78.0万人次，17号线南段客运量预计达15.1万人次，17号线北段客运量预计达19.8万人次。
打造温馨车站 开展主题文化活动 让乘客出行更有温度
随着春节的脚步日益临近，为了让归乡的乘客感受到地铁温馨的氛围和城市的温情，京港地铁在14号线北京南站和16号线丰台站两座火车接驳站精心布置，在站台墙面上装饰“下一站，回家”主题内容，为匆匆赶路的乘客传递温馨，也为春运旅途增添一抹亮色。
“过年回家，每一站都是幸福”“家乡的味道，能治愈一整年的漂泊”……这些暖心的文字，传递了对家的眷恋，也表达了对每一位乘客的温馨祝福。除了文字，京港地铁还将“行李箱”“味道”“家”等这些与春节有关的元素，巧妙融入设计，与暖心文字相映成趣，让乘客在归家的旅途中感受到了一份来自地铁的温情及这座城市的人文气息。
不少乘客在看到这些温馨内容后，纷纷停下脚步，驻足拍照。“春节是一个团聚的时刻，看到这些充满温情的话语，让我想起了家里的父母，心里一下子就暖和起来了，感觉离家又近了一步。”一位拉着行李箱的乘客表示，这些暖心的话语让他们更加期待与家人团聚的时刻，也让他们的回家之路变得更加温馨。
此外，2025年春节是申遗成功后的首个春节，为丰富乘客出行体验，京港地铁与国家图书馆共同推出M地铁·图书馆第三十二期“阅品书香·贺新年”活动，通过在京港地铁所辖4号线、14号线、16号线以及17号线部分车站上刊主题灯箱海报，在17号线次渠站打造阅读空间, 将具有浓郁中国春节民俗风情的精品内容呈现给乘客，同时，本次活动精选了《传承的力量：民俗常识1000例 》《春节与除夕》《张灯结彩》等10本春节主题的电子书籍，开放在线限时免费全本阅读资源，方便乘客利用碎片化的出行时间享受阅读的乐趣，乘客足不出地铁，即可感受浓郁的春节气氛和文化氛围。
做好加开临客及延长运营准备
针对春节假期前陆续出京，节后集中返京的客流特点，京港地铁将密切关注客流变化及天气情况，并适时调整客运组织安排，方便乘客出行。
多项贴心服务 让乘客出行更便捷
春节假期期间，外出游玩、购物的乘客较多，预计京港地铁所辖线路部分景点、商圈周边及火车站接驳车站将迎来较大客流。为确保假期期间的客运组织工作平稳有序，京港地铁所辖各车站根据本站客流特点，提前制定具有针对性的运输保障方案，保障运营秩序及乘客安全。
高铁接驳车站服务更多样。接驳高铁车站的工作人员将密切关注客流变化及天气情况，与铁路保持紧密沟通，了解增开车次及客流集中到达时段等信息，同时，安排工作人员在扶梯旁值守，并加强站内广播，提醒乘客注意安全，引导携带大件行李的乘客使用直梯；4号线北京南站与16号线丰台站设置春运服务台，安排身着明显服务标识的工作人员值守，增加辨识度，方便乘客快速找寻，同时推出“随身向导”、行李车及“便民百宝箱”服务，进一步提升乘客出行的便利性；此外，京港地铁在高铁接驳站、14号线丽泽商务区站及大望路站等9座车站，设置便民指路卡，便于乘客更清晰、直观了解地铁、大铁换乘等相关信息，方便乘客便捷、快速出行。
景点及游园会周边车站加强乘客服务。京港地铁4号线北宫门站、动物园站、西单站，14号线九龙山站、大望路站等临近景点及商圈车站；4号线圆明园站、14号线园博园等涉及游园会、新春灯会周边车站；17号线工人体育场站等涉及活动演出场馆周边车站，车站将在站台、站厅等处增设引导人员，及时为有需要的乘客提供帮助。
特殊天气保障乘客安全出行。为应对春节期间可能出现的降雪和冰冻天气，京港地铁将加大对车辆及其相关设施的维护保养力度，确保列车与设备高效稳定运行，并强化线路保护区的巡查工作，对重点线路、重点设备开展保障工作，保障设备运行平稳可靠；同时，京港地铁所辖各线将坚持“人物同检”原则，加强对乘客所携带易燃易爆危险品及各类违禁品查处力度，全方位确保乘客的出行安全。
京港地铁温馨提示，春节期间如遇大客流情况，请听从站内工作人员指挥，照顾好随行的老人和小孩，并注意自身安全。乘客在出行前可以通过京港地铁官网、微信服务号及小程序查询出行路线、京港地铁所辖车站站内设备设施、失物情况，也可以通过京港地铁的官网及新浪官方微博获取实时地铁运营动态、提前了解天气情况，以便合理安排出行时间。