2025年国庆、中秋假期将于10月1日（周三）开始至10月8日（周三）结束。京港地铁提前制定运输保障方案，优化客运组织；增设寄存柜，方便乘客使用；开展车站标志换新、增设“动态引导”牌，为乘客提供更清晰指引；与此同时，加大设备维护力度，全力保障假期期间乘客安全、顺畅出行。
应用自主研发客流预测系统 强化客流引导方便乘客出行
今年国庆、中秋“双节”叠加，京港地铁依托自主研发的客流预测系统，通过集成闸机进出站记录、客运量等多种数据源，实现所辖114座车站节假日全天及分时段客流的预测。其中，与火车站接驳的4-大兴线北京南站、14号线北京南站，16号线丰台站，热门商圈及景点周边的4-大兴线北宫门站、西单站，14号线金台路站、大望路站，17号线工人体育场站等车站，将在换乘通道、闸机、站台等关键区域，根据客流预测高峰时段，动态优化服务力量配置，强化客流疏导、乘客服务及应急响应，提升乘客出行体验。
127台寄存柜上新 出行更便捷
国庆、中秋双节将至，为方便乘客在出行中临时寄存物品、轻装上阵，京港地铁在临近火车站、景点及商圈的车站增设了127台寄存柜。这些寄存柜分为大、中、小三种规格，可满足不同物品的存放需求，乘客只需手机扫码即可便捷使用。
在保障运营安全的基础上，京港地铁不断推动多元化的便民服务，满足乘客多样化的出行需求，目前在车站设立了便利店、自动售水机、综合售货机、早餐车、自动拍照机、公仔机、寄存柜、智能自助售药机等多种便民设备设施600余台，为乘客提供全方位、便捷的生活服务体验。
4号线西单站标志换新 出行体验再升级
为进一步提升乘客出行体验，京港地铁于近日完成西单站标志换新工作。此次换新工作以乘客实际出行需求为导向，结合车站结构特点，系统优化标志布局和服务细节，从指引清晰度、信息整合度和视觉统一性三个维度提升乘客出行体验。
此次标志换新融入多项服务细节：新增爱心服务指引，标注车站服务电话，方便有需要的乘客联系车站工作人员；在站台、站厅、换乘通道等位置，通过灯箱、墙贴等方式，清晰标出前往1号线的方向；站台门上方增加“下一站”信息，帮助乘客精准判断乘车方向；站台门张贴列车时刻表二维码，便于乘客查询列车信息；出入口显示牌将公交信息置顶并放大，强化地铁与公交的接驳功能。此外，站厅闸机增设提示语、站台增加“请勿冲撞车门”等安全提示，确保乘客安全顺畅出行。
新增“动态引导”牌 高峰期出行更顺畅
在持续提供指路卡、翻译机等人性化服务的基础上，京港地铁在4-大兴线圆明园站、北京大学东门站、北京南站、西红门站，14号线九龙山站、大望路站、金台路站，16号线丰台站等26个车站新增高峰期“动态引导”牌。客流高峰时，工作人员会在站台客流集中区域，手持“请您排队”“请往里走”等引导牌，配合广播提示，实时疏导客流，进一步提高乘客通行效率。
延长运营时间 满足出行需求
假期期间，京港地铁所辖各线客运总量预计达1229.4万人次。其中，4-大兴线客运量预计达621.8万人次；14号线客运量预计达400.9万人次；16号线客运量预计达142.1万人次；17号线南段客运量预计达28.7万人次；17号线北段客运量预计达35.9万人次。
为做好铁路接驳服务、方便夜间抵京旅客出行，京港地铁将延长4号线、14号线北京南站上行末班车时间，16号线丰台站提前开门。9月29日、10月5日、10月6日，地铁4号线北京南站上行（开往安河桥北方向）、14号线北京南站上行（开往善各庄方向）末班车时间延长至次日0:30；9月30日、10月1日，地铁4号线北京南站上行（开往安河桥北方向）、14号线北京南站上行（开往善各庄方向）末班车时间延长至次日1:00；10月7日、10月8日，地铁4号线北京南站上行（开往安河桥北方向）、14号线北京南站上行（开往善各庄方向）末班车时间延长至次日2:00；10月8日、10月9日，地铁16号线丰台站将提前至5:00开门。
假期期间，京港地铁维修保障部门将加强对电扶梯、直梯、站台门、闸机等设备设施的维修维护力度；与此同时，京港地铁将严格执行安检工作，防止各类违禁品、危险品进入车站。