2026年暑运自7月1日起至8月31日结束，历时62天。期间，京港地铁精心组织、周密部署，从行车组织、客运服务到设备维护等，用62天的坚守，全方位保障了乘客安全、顺畅出行。
暑运期间，京港地铁所辖各线安全运送乘客约1.37亿人次。其中，4-大兴线客运量约5493.5万人次，14号线客运量约4327.1万人次，16号线客运量约1893.1万人次，17号线客运量约1989.8万人次，共计加开临客212列，有力保障了乘客顺畅出行。
在京港地铁所辖线路中，暑运期间日进出站量排名前三的车站分别为4-大兴线北京南站、16号线丰台站、4-大兴线西红门站，其中4-大兴线北京南站日最高进出站量达29.4万人次；换乘量排名前三的车站分别为4-大兴线角门西站、14号线金台路站、4-大兴线国家图书馆站。京港地铁针对车站客流情况，重点加强站台秩序维护，通过加强人员引导、优化行走路径等方式，确保乘客出行顺畅。
延长运营服务 助力乘客出行
暑运期间，面对进出京客流集中的情况，京港地铁重点加强4-大兴线、14号线北京南站及16号线丰台站与火车站的接驳服务，积极与铁路部门保持密切联动，根据实时客流动态和列车到发信息，灵活调整地铁运力配置。7月1日至8月31日期间，所辖线路共延长运营14天，运送乘客8000余人次，为夜间抵京乘客提供了便捷的地铁出行选择。
贴心服务举措 提升出行体验
暑运期间，亲子游、家庭出游、老年出行需求增多，京港地铁在与火车站接驳的车站，持续开展“随身向导”、行李推车、便民百宝箱及“举牌导航”等贴心服务；在4-大兴线西单站、动物园站、圆明园站、北宫门站，14号线朝阳公园站、九龙山站，16号线玉渊潭东门站，17号线工人体育场站等景点商圈周边车站，提前部署人员值守力量，重点加强进出站闸机、换乘通道、站台等关键位置巡视疏导，设置便民指路卡与翻译机，全方位满足乘客需求，让出行更加便捷。同时，在所辖全线车站张贴"请勿使用防走失绳"海报的基础上，同步增加广播提示，进一步提升儿童及家长暑期出行的安全意识。
防汛防暑并重 筑牢安全防线
今夏，北京面临高温和强降雨的双重考验。京港地铁积极应对，多措并举保障乘客安全出行。汛期期间，所辖各站严格落实“一站、一图、一方案”，配备挡水板、防汛沙袋、水泵、水带、应急发电机、救生衣、水上漂浮救生绳、充气胶囊、一次性雨衣等防汛物资共计约90万件，并在降雨时及时为乘客发放雨衣。面对高温闷热天气，京港地铁所辖各线列车投入运营前均完成空调系统全面检测，电客车出库前提前开启空调进行预冷，运营期间列车检查员对客室温度进行不间断巡查，确保车厢环境清凉舒适；各站配备了防暑降温物品，遇到身体不适的乘客，车站工作人员及时提供帮助。
强化安全管控 守护出行每一程
暑运期间，京港地铁所辖各站共检出违禁品25832件，列车乘务管理员共处理各类情况5904次，主要包括劝阻不文明行为、捡拾乘客遗失物品、制止扰乱公共秩序行为等，并协助约40名走失儿童和老人找到家人，全面保障了乘客的出行安全。
原创动画上线 趣味科普安全
为进一步提升乘客安全意识，尤其聚焦暑期青少年儿童地铁出行注意事项，京港地铁于暑运期间推出原创系列动画《京铁仔安全总动员》。该动画由京港地铁员工自主创作、独立完成角色设定与剧情编排，以卡通形象“京铁仔”与伙伴们的趣味故事为载体，生动演绎“搭乘扶梯站稳扶好”“携带行李使用直梯”“过闸机孩子先行”等安全出行要点，让小朋友们在欢乐中轻松掌握安全知识。系列动画一经上线便收获社区居民和孩子的喜爱，目前已在京港地铁官方微信视频号、抖音、地铁电视等平台同步播出，宣传海报也在所辖车站陆续展出。
提前部署疏导 护航学子出行
随着9月大中小学陆续开学，高校学生集中返校，中小学生也迎来了新学期，通勤与通学客流叠加，京港地铁所辖各线客运量预计将有所增长。京港地铁提前部署，在4-大兴线北京大学东门站、人民大学站、平安里站、新街口站、海淀黄庄站，14号线西局站、方庄站、北工大西门站，16号线农大南路站、万泉河桥站，17号线太阳宫站、左家庄站等靠近学校的车站，加强客流疏导，提升服务响应。早晚高峰期间，各站将安排工作人员在站台、站厅等重点位置值守，在有序疏导客流的同时，及时为有需要的乘客提供帮助。此外，所辖各线将视客流情况做好加开临客的准备，全力保障开学早、晚高峰出行顺畅。