2015年五一假期期间（5月1日至5月3日），京港地铁所辖各线总客运量共计432.1万人次。其中，4号线及大兴线运送乘客达393.9万人次，日均客运量约为131.3万人次；14号线西段及东段共运送乘客达38.2万人次，日均客运量约为12.7万人次。五一假期期间，4号线及大兴线共计开行列车2238列次，加开临客3列次，列车平均兑现率100%，平均正点率99.84%；14号线西段共计开行列车802列次，列车平均兑现率99.75%，平均正点率100%；14号线东段共计开行列车780列次，列车平均兑现率100%，平均正点率100%。所辖各线客运组织整体平稳有序，保障了五一假期乘客的顺畅出行。
针对五一假期外出郊游及购物乘客较多的特点，京港地铁密切关注所辖各线路的客流变化，重点加强客流集中车站、换乘站的组织疏导力量。今年五一假期期间，4号线、大兴线进出站量前三名的车站分别为北京南站、动物园站、北宫门站，进出站量分别为69.8万人次、37.9万人次和28.6万人次；14号线西段及东段进出站量较大的车站为园博园站及将台站，进出站量分别为2.8万人次和6.1万人次。换乘量前三名的车站为西直门站、西单站以及宣武门站，换乘量分别为66.2万人次、50.1万人次及42.1万人次。
4号线北宫门站和圆明园站三天假期期间日均进、出站客流量比双休日分别增长了34%和58%。在其他重点车站，如4号线北京南站、中关村站、国家图书馆站和14号线西段西局站、14号线东段将台站等，均根据提前制定的运营组织方案，加强了站内客流监控，加大重点部位如进站口、站台等处的客流疏导力度。同时，各换乘站加强了对重点部位如换乘通道、楼梯等处的监控，及时对客流进行疏导，避免乘客在换乘通道内及楼梯处产生拥堵。
京港地铁所辖线路各站在高峰时段，特别在出入口、闸机、安检机、站台等位置加强了巡视及疏导。除了增加车站工作人员外，各车站还通过站内广播及时告知乘客出行路线。另外，京港地铁的官方新浪微博也在第一时间向乘客及时传达了客运信息，保证车站客流组织顺畅。
节日期间，4号线、大兴线及14号线的维修部门加强了对重点设备设施如车辆、安全门、电梯等的巡查次数和检修力度。各专业也安排人员在各线路上进行巡视，对设备运转情况进行监控，保障乘客安全，确保车辆及各系统设备安全、可靠、稳定运行。
遵循“逢包必检，逢液必查，逢疑必问”的原则，五一假期期间，京港地铁所辖各线车站进一步加大了安保安检力度，共查出违禁品801件，全面保障了乘客的出行安全。
关于京港地铁
北京京港地铁有限公司（简称“京港地铁”）是国内城市轨道交通领域首个引入外资的合作经营企业。京港地铁成立于2006年1月16日，由北京市基础设施投资有限公司出资2%，北京首都创业集团有限公司和香港铁路有限公司各出资49%组建。目前，京港地铁以PPP模式参与投资、建设并运营北京地铁4号线、14号线，并以委托运营的方式运营管理大兴线。目前，4号线由南向北方向早高峰最小行车间隔为1分43秒，成为北京地铁路网中发车间隔最短的线路。2015年2月8日，京港地铁与北京市政府草签了《北京地铁十六号线项目特许协议》，京港地铁再次以PPP模式获得北京地铁16号线30年的运营权。