2017年中秋、国庆假期自10月1日（周日）开始至10月8日（周日）结束，假期期间，京港地铁所辖各线客运量共计1196万人次。其中，4号线及大兴线客运量达863.6万人次，日均客运量约108万人次；14号线客运量达297.9万人次，日均客运量约37.2万人次；16号线北段客运量达34.5万人次，日均客运量约4.3万人次。假期八天，京港地铁所辖线路共计开行列车12256列次，另加开临客8列次，京港地铁所辖各线客运组织平稳有序。
中秋、国庆假期期间，外出游玩、购物、探亲访友的乘客较多。4号线及大兴线客流高峰出现在10月3日，14号线、16号线北段客流高峰出现在10月1日。综合假期八天情况，4号线及大兴线客流量较大的车站分别为北京南站、北宫门站、动物园站；14号线东段及中段客流量较大的车站为将台站；14号线西段客流量较大的车站为西局站；16号线北段客流量较大的车站为温阳路站。
假期期间，京港地铁密切关注客流变化，根据实际情况，及时调整客运组织安排，适时加开临客，以满足运力需求。为尽可能满足假期期间，从北京南火车站晚间到达旅客进入城市中心区的交通出行需求，10月6日，京港地铁4号线北京南站开往安河桥北站的上行（由南向北）列车末班车发车时间延长30分钟至23时45分；10月7日及10月8日，4号线北京南站开往安河桥北站的上行（由南向北）列车末班车发车时间延长45分钟至24时。三天延长运营期间，4号线上行方向共加开8列临客，方便了乘客的出行。
此外，4号线及大兴线西单站、西红门站，14号线大望路站等商圈周边车站，在客流高峰时段安排工作人员在站台、闸机等重点位置疏导客流，各车站还通过站内广播、乘客信息系统（PIS）等设备，及时向乘客提供客运信息，保证了乘客的顺畅出行。同时，4号线动物园站、圆明园站、北宫门站，14号线朝阳公园站、16号线马连洼站等车站，加强了对出游乘客的线路指引，并主动提示老人及儿童乘坐电扶梯时注意安全。
10月1日至3日，京港地铁组织公司员工志愿者，在4号线北京南站、西单站、动物园站、圆明园站，14号线大望路站、西局站共6个大客流车站，引导乘客快速进出站，帮助乘客充值、购票，并在出入口及换乘通道等位置疏导客流。假期3天，160余名志愿者参与志愿服务，保障了假期期间的乘车秩序。
假期期间，京港地铁车辆部门及维修保障部门加强对车辆及相关设备的维护，确保设备及列车运行的安全、可靠、稳定。京港地铁所辖各线各车站安检人员严格把关，共查出违禁品3805件，确保了乘客的出行安全。