2019年8月31日起，北京轨道交通将实现全路网开通非现金支付服务，在所有22条线路、391座车站的人工售票处、自动售票机及网络取票机上，乘客均可使用微信、支付宝进行购票、补票及充值业务，享受更为便捷的票务服务。
自8月10日轨道交通55座车站试点非现金支付服务以来，非现金支付受到乘客广泛欢迎。20天里累计超415万人次乘客选择使用非现金支付方式购票、充值及补票，占试点车站现场总交易量的47%。
在试点车站中，奥体中心、天安门东、军事博物馆、天安门西等旅游景点车站的非现金支付使用比例位居前列、最高近65%，有效解决了旅游乘客在车站现场购票时需到处找现金、换零钱的尴尬，较大程度地提高购票效率，缩短现场排队购票时间。
试点期间，北京市轨道交通指挥中心与运营企业、相关系统设备生产及维护企业密切合作，共同努力，设备系统运行稳定可靠，没有发生影响乘客使用的重大故障。系统性能、软件程序以及业务规则、操作流程等均经受了全面检验，试点中发现的各类问题得到及时优化完善，为全网开通非现金支付奠定了坚实基础。
北京轨道交通现已逐步成为市民出行的首选，每天承载着1200万人次顺畅往来。北京轨道交通始终聚焦乘客需求，坚持以创新促发展，为乘客提供方便、快捷、多样化的票务服务。未来，北京轨道交通还将持续发力，依托技术进步，进一步提升广大乘客的轨道交通出行体验。