媒体报道

8月5日下午14时30分，京港地铁4号线-大兴线西苑站外，乔军身着工装，头戴安全帽，身背工具包，不时低头记录着信息。通过他们的工作，提前辨识并管控保护区内的风险点，让地铁运营不受外界施工、异物入侵等影响，确保地铁运营安全。乔军表示：“虽然有了AI技术，但是人工巡视的数据和AI视频巡查的数据相结合才能更精确。”无论刮风下雨、寒冬酷暑，乔军和他的同事每周都要通过车巡或人巡的方式，对保护区进行不少于5遍的巡查。

近日，在京港地铁16号线国家图书馆站，饱含唐朝风韵的文化长廊吸引了往来的乘客。近年来，京港地铁在全力为乘客提供安全、优质出行服务的同时，积极践行企业社会责任，通过充分利用地铁车站空间资源，加强公益文化内容建设，以文化创新赋能公共空间，打造具有京港地铁特色的地铁文化，为乘客营造舒适愉悦的出行体验。

为应对7月24日至7月25日北京强降雨天气，京港地铁提前部署，密切关注天气及客流情况，备车15列，随时做好加开临客的准备。同时，列车提前5分钟出场，确保各线路列车准时上线运行。

近年来，京港地铁积极发挥多年工程管理及运营服务的经验优势，开展了车辆、信号、轨道等多个专业智能运维系统的课题及项目研发，用科技全面提升运维水平。京港地铁亮相本届科博会，集中展示了京港地铁在智慧管理、智慧服务、智慧运维方面取得的成就，呈现科技赋能轨道交通的最新成果。

防汛演练是防汛准备的重点工作之一。北京交通广播《一路畅通》“交通大家谈”节目中北京京港地铁有限公司安全及质量部高级运营安全经理 梁旭东介绍，今年汛期，京港地铁组织开展各层级防汛演练1100余次，包括了“暴雨预警和预警响应、车站水淹倒灌应急响应、线路区间倒灌进水、乘客紧急疏散、特殊情况列车调度指挥”等场景。

今年高考期间，京港地铁在让考生优先安检进站、提供考生爱心包等服务基础上，特别推出“爱心护考”志愿服务，4号线沿线知名高校的学姐、学长将与地铁工作人员共同护考。京港地铁总经理刘追明表示，京港地铁积极关注乘客需求，志愿服务涵盖了如何乘坐地铁、无障碍出行、应对紧急情况等实用信息。而每天在地铁一线与乘客接触的地铁工作人员作为志愿者，更能深入浅出地分享安全知识和服务资讯，确保内容的易理解性和实用性。