我要留言

(带"*"号为必填项) 乘客您好,咨询前可先查询常见问题中有无您需要的信息,方便又快捷。
请选择问题类型
咨询
投诉
表扬
建议
其它
主题
姓名
电话
电子邮箱
请描述你的问题(5~500字)
请上传照片(最多5张)
验证码
图片验证码

其他留言

空调太冷了

发布人:丹**
发布时间:2024-04-19
4.19号早上的地铁太冷了,一般上班族早上没吃早饭就出发了,身体没有热量,并且夏季穿的衣服太少。容易冻感冒。希望工作人员乘车感受一下,调到合适的温度。
尊敬的乘客:您好,目前,列车空调现已投入使用,空调为自动控制,根据车厢温度变化、载客量变化进行自动调节,当未到启动制冷的条件时,将保持正常通风状态,持续保持车厢内温度适宜。当车厢内温度达到启动制冷条件时将自动制冷。 同时,由于地铁车厢为流动场所,列车车门的开关、乘客的上下、列车内乘客数量的多少都会使温度发生变化。不同身体状况的乘客对温度的感受也会不同,车厢内的不同位置温度也会有所差别,会出现乘客感受不一的现象。我们会持续关注乘客乘车感受,及时做好列车设备状况的监测检查,确保为乘客提供较为舒适的乘车环境。

17号全线开通时间

发布人:女**
发布时间:2024-04-15
请问17号全线预估开通时间
尊敬的乘客:您好,目前我们未接到17号线何时全线开通的消息,您可以关注京港地铁官方微博、微信,如有相关消息,我们会第一时间在官微上发布,感谢您的关注。

乘坐一号线站

发布人:高
发布时间:2024-04-14
乘坐一号线站内换乘换不了 木樨地站就进站刷了个码出来刷了下就扣了3块钱没有乘坐地铁就进出站了一下
留言图片-1
尊敬的乘客:您好,目前地铁木樨地站16号线与1号线站内换乘暂缓开通,乘客可从站外进行换乘,16号线木樨地站F口与1号线木樨地站A1口距离较近,乘客可从车站F口出站完成换乘,或选择其他换乘路径完成换乘。同时,1号线由北京地铁负责管理,如您在1号线进出闸机扣费,建议您联系北京地铁客服热线010-96165进行反映。