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14号线缩短张郭庄发车间隔
发布人：山**
发布时间：2026-04-15
现在早高峰 14 号线从张郭庄，园博园上车的乘客爆满，基本上园博园起步乘客基本没座位，园博园之后有时很难挤上车厢 ，但是发车间隔还是 5 分钟一辆，建议评估整个当前大小支运行方式，考虑合并或者高峰时期缩短张郭庄发车间隔。
尊敬的乘客：您好，您反映的信息已收到。根据14号线客流特点，经研究和评估后，目前14号线工作日早高峰期间采用1:1大小交路套跑模式运行，大交路自张郭庄站至善各庄站，小交路自丽泽商务区站至善各庄站，其中小交路最小行车间隔为3分钟，张郭庄站至丽泽商务区站区段，最小行车间隔6分钟。同时，京港地铁会密切关注车站客流情况，做好客流疏导，根据全线客流情况加开临客，确保乘客正常出行。
帮我找到遗失物品
发布人：然**
发布时间：2026-04-14
本人周日乘车期间，不慎将身份证掉落至地铁轨道下方，证件丢失焦急。十分感谢本站地铁工作人员肖女士耐心细致、认真负责，第一时间帮忙协调排查、细心搜寻物品，尽心尽力帮我找回证件。
肖女士待人热心、服务贴心，尽职尽责为乘客排忧解难，切实感受到地铁工作人员的温暖与担当。在此致以最诚挚的谢意，
尊敬的乘客：您好，为乘客提供帮助服务是我们的本职工作，经与您电话沟通了解，我们已将您反映的信息反馈相关车站核实，感谢您对我们工作人员服务的认可。
14号线高家园站还会开通吗
发布人：俊**
发布时间：2026-04-13
12号线开通之后，东西贯通，大大提升了大家的出行效率，但是原计划的14号线和12号线换乘迟迟未开通，是什么原因造成的，近两年还有望开通吗？是居民拆迁问题还是什么问题？大山子社区有拆迁计划吗？都是很老的房子了
尊敬的乘客：您好，目前未接到14号线高家园站开通的相关信息，您可以关注京港地铁官方微博、微信，如有开通消息我们会第一时间在官微上发布信息，感谢您的关注。