您好！我想感谢14号线枣营站站台高姓工作人员。昨天（5月31日）我在站内突发身体不适，他接到乘客求助后第一时间赶到，全程耐心陪伴、细心照料，还主动帮我联系家人，让我在最无助的时候感受到了家人般的温暖。 他的人文关怀和专业服务让我深受感动，特此向他表示最诚挚的感谢！ 乘客：邓先生 2026年6月1日

今天收到東直門地鐵站進出站的扣款，因要返台灣在東直門搭首都機場線，因不熟首都機場進站口，當天又下雨在東直門地鐵站進出如此也要扣款嗎？

非常感谢京港地铁的所有工作人员，谢谢你们不辞辛苦的为我找寻我儿子的身份证，虽然最后没有找到，但是真的非常非常感谢你们，你们的工作效率和服务态度真的太暖心了，我在此对你们表达万分的感谢，谢谢京港地铁的所有工作人员祝你们平安喜乐！