尊敬的京港地铁4号线运营管理中心领导:
您好!
我是一名普通的地铁乘客,特此来信,郑重表扬贵公司4号线三名热心尽责的工作人员。
26年8月3日3时左右,我在北京地铁4号线天宫院站下车时,遇到突发情况
本人身体不适、头晕乏力,站内三位工作人员主动上前搀扶、耐心询问情况,为我提供帮助、指引休息区域,其中一位女性工作人员 帮我接温水 全程温柔细心、态度极佳 还用轮椅将我送出站打车
该工作人员服务热情、耐心负责、积极主动、专业规范,在平凡的岗位上认真履职、温暖贴心。在我遇到困难、身体不适、手足无措的时候,给予了我极大的帮助与安抚,让我真切感受到了北京地铁工作人员的专业素养和人文温度。
恳请领导对该名工作人员予以表扬,希望这种温暖、负责、贴心的服务精神能够继续传递!
尊敬的乘客:您好,为乘客提供帮助服务是我们的本职工作,感谢您对我们服务工作的认可。如今后您在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题,可随时拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123,我们会及时跟进处理。