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(带"*"号为必填项) 乘客您好，咨询前可先查询常见问题中有无您需要的信息，方便又快捷。
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北京地铁果园地铁站安检人员太多
发布人：名**
发布时间：2026-10-06
果园地铁站安检人员每个口至少有8人，没有必要。
尊敬的乘客您好，您反馈地铁果园站非京港地铁运营管理线路，相关问题建议您拨打北京地铁服务热线010-96165咨询反馈，感谢您的关注。
七号线车厢内乘客自带座椅没人管
发布人：g**
发布时间：2026-10-01
10-1 16：15地铁七号线，开往环球影城方向a13车厢，乘客自带座椅没人管。
尊敬的乘客您好，您的反馈信息已收到，地铁7号线为北京地铁运营线路，相关问题您可以向北京地铁服务热线010-96165咨询反馈，感谢您的关注。
关于统一及规范北京地铁站名翻译的建议
发布人：远**
发布时间：2026-09-29
致 京港地铁客服与运营团队：
您好！作为长期关注北京地铁国际化服务的乘客，为配合北京地铁实施的最新标识翻译标准，提升车站外文信息的规范性与清晰度，特提出以下两项具体建议：
1. 规范“丽泽商务区站”的英文翻译
• 现状与问题：目前“丽泽商务区站”采用汉语拼音直译为 Lize Shangwuqu。
• 建议调整：“丽泽商务区”属于特定的现代商务功能区，而非单纯的传统地名。根据新标准与国际惯例，建议将其更正为 Lize Business District。此举能更准确地向外国乘客传递区域属性，提升丽泽金融商务区的国际化形象。
2. 统一线网中“方位/区域词”的拼写与空格标准
• 现状与问题：现有站名英文翻译存在标准不一的情况。例如，17号线的广渠门外站翻译为 Guangqumen Wai（带空格与分词），而14号线的永定门外站则翻译为 Yongdinmenwai（连写无空格）。类似的方位词在不同线路间处理不统一，容易让人产生困惑。
• 建议调整：希望京港地铁针对所辖线路进行全面梳理，统一方位词或分词的拼写规则，提升全线网的一致性。
感谢贵司对地铁服务品质的精细化管理，期待您的采纳与改进！
尊敬的乘客您好，感谢您提出的宝贵建议，我们会反馈负责部门知悉并给与关注。如您乘坐京港地铁所辖线路出行遇到问题，可以向站内工作人员反映或拨打轨道交通路网乘客服务热线010-96123，工作人员会及时跟进处理。