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感谢信

发布人:名**
发布时间:2026-08-03
尊敬的京港地铁4号线运营管理中心领导: 您好! 我是一名普通的地铁乘客,特此来信,郑重表扬贵公司4号线三名热心尽责的工作人员。 26年8月3日3时左右,我在北京地铁4号线天宫院站下车时,遇到突发情况 本人身体不适、头晕乏力,站内三位工作人员主动上前搀扶、耐心询问情况,为我提供帮助、指引休息区域,其中一位女性工作人员 帮我接温水 全程温柔细心、态度极佳 还用轮椅将我送出站打车 该工作人员服务热情、耐心负责、积极主动、专业规范,在平凡的岗位上认真履职、温暖贴心。在我遇到困难、身体不适、手足无措的时候,给予了我极大的帮助与安抚,让我真切感受到了北京地铁工作人员的专业素养和人文温度。 恳请领导对该名工作人员予以表扬,希望这种温暖、负责、贴心的服务精神能够继续传递!
尊敬的乘客:您好,为乘客提供帮助服务是我们的本职工作,感谢您对我们服务工作的认可。如今后您在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题,可随时拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123,我们会及时跟进处理。

建议增加晚高峰时间16号线车次

发布人:美**
发布时间:2026-07-28
16号线晚高峰时段每8分钟一趟列车等待时间太长,建议增加车次。
尊敬的乘客:您好,目前根据16号线的客流特点,经研究和评估后,16号线早晚高峰最小行车间隔6分钟(平峰期间最小行车间隔8分钟)。同时,京港地铁将会随时监控全线客流情况综合考虑运营安排,根据客流情况适时对行车组织方式进行优化。

京港地铁M101线何时开通

发布人:密**
发布时间:2026-07-28
京港地铁m101线什么时候开通,已经建设了两年后面没有消息了。
尊敬的乘客您好,京港地铁目前负责地铁4-大兴线、14号线、16号线及17号线运营服务,您反馈M101线路非我司负责,建议您向负责单位咨询了解,感谢您的关注。