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其他留言

关于地铁刷 Visa 卡被重复扣费的咨询

发布人:i**
发布时间:2025-08-01
您好,我使用了境外的 Visa 信用卡乘坐地铁,但发现一次行程被扣了两次费用。 我在进站时被扣 ¥12,出站后又被扣了 ¥6,回程时也发生了同样的情况。 我查到从沙河站到什刹海站的正常票价应为 ¥6。 我想了解一下,是否有押金机制或其他系统,在刷卡进出站时会向我的 Visa 卡多收费用? 请您帮我核实这笔交易,看是否是系统错误,或者是否可以退还多收的费用? 如有需要,我可以提供交易记录的截图。 谢谢!
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尊敬的乘客:您好,地铁沙河站与什刹海站由北京地铁负责管理,您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映,感谢您的关注。

北京地铁十号线首经贸站c口安检机器

发布人:某**
发布时间:2025-07-29
北京地铁十号线首经贸站c口的新安检机器的玻璃挡板非常不方便,本来c口下电梯左手边的安检区域就小,两三个人就已经很挤了,现在新机器的挡板很长,无法从侧面把包放到传送带上,但是传送带正面又位于正常路线的后方,可想而知多么不方便。 只是包都已经很不方便,那么旁边大学每周拿着行李的学生把行李箱放上去更加困难。 如果因为安检机器设计不合理把玻璃挡板磕了碰了伤到自己或者其他人或者工作人员又怎么办,由谁来负责。 机器出口也有很长的挡板,但是传送带速度很慢,只能等包慢慢运到没有挡板的地方才能拿,人少的时候都要等一段时间,那么高峰期会更加拥挤。 希望改回原来的设施,或者去掉玻璃挡板,或者把整个安检区域往地铁站里挪一定距离,给充足的空间从没有挡板的地方放包和行李箱。 我提出建议不仅是为了我们乘客通行便利,也是给十号线安检人员面临的风险的提示,如果他们工作时候遇到玻璃挡板被不小心砸碎,又会如何处理。 建议下次做改动之前实验模拟一下不同大小的随身物品是否方便通过,谢谢。
尊敬的乘客:您好,地铁十号线首经贸站及其站内安检不由京港地铁公司负责,建议您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进一步反映,感谢您的关注。

地铁费用问题

发布人:国**
发布时间:2025-07-27
我们7月25日住三元桥附近北京三元桥CitiGO欢阁酒店,早上都是坐公交车去慕田峪玩,下午3点左右步行三元桥地铁站乘专线车去机场。你们要我补票的是显示15:07岀站,而我15:08就进站去机场,相隔1分钟有出去的必要吗?补票那张图中的进站时间那时我还在酒店,进站地点也是随便填的!希望你们核查一下!
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尊敬的乘客:您好,地铁三元桥站由北京地铁负责管理,您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映,感谢您的关注。