2026年10月12日17点45分左右，我在地铁景泰站D口进站安检时，随身的饮用水不慎全部洒落在地面，当时我十分窘迫慌乱。安检人员没有责备，立刻拿出工具清理水渍，同时耐心安慰我，关心我的情况，缓解了我的紧张与尴尬。 工作人员遇事从容、待人友善，认真负责的态度，让我感受到贴心温暖，展现了良好的职业素养，也体现出京港地铁人性化的服务。 感谢贵单位培养出这样暖心的员工，祝工作人员工作顺利！ 乘客：李灿 日期：2026年10月12日

7号线，开往环球度假村方向，车厢头部，有人违规使用自带椅凳，随地大小坐，没有站立的空间，列车上也没有人管

果园地铁站安检人员每个口至少有8人，没有必要。