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牛街地铁C口安检员男态度恶劣

发布人:秀**
发布时间:2026-04-11
牛街地铁C口安检员男态度恶劣,大声叫嚣,冲人大声喊叫,非要很小的食物过安检
尊敬的乘客:您好,19号线由北京轨道交通运营管理有限公司负责管理,您可以拨打客服热线010-96123进行反映,感谢您的关注。

服务不到位、服务差

发布人:先**
发布时间:2026-04-11
你好、我经常在新宫地铁站G口上车,安检人员是经常换人吗,为什么有时候服务态度这么差呢,4月11号早上 拿着扫描枪的人站我前面挡着我 说了她还不承认,就是这样做服务的吗?建议更换安检人员,现在安检人员门槛这么低吗?
尊敬的乘客:您好,19号线新宫G口由北京轨道交通运营管理有限公司负责管理,您可以拨打客服热线010-96123进行反映,感谢您的关注。

安检

发布人:李
发布时间:2026-04-09
一号线永安里地铁站b口安检处人员 非要一孕妇将随身携带装在外卖袋里的雨伞进机器安检 怎么 招的都是残疾人 不会手检了是吗 伸手就触碰孕妇的肚子 出了事谁管?谁负责任?又一句劳务派遣非本单位员工就能糊弄过去的?发生于2026.4.9日晚上晚高峰的18.24分左右 身高一米65左右 矮瘦超三十岁一名男性
尊敬的乘客: 您好,地铁永安里B口由北京地铁负责管理,建议您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映,感谢您的关注。