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关于客室照明问题

发布人:浩**
发布时间:2024-09-06
14号线233列车03车客室单个照明坏了
留言图片-1
尊敬的乘客:您好,我们已将您反映的信息反馈公司负责部室核实处理,感谢您提供的宝贵信息。

四惠东地铁站通车,对于惠民园噪音过大问题

发布人:少**
发布时间:2024-08-30
尊敬的北京地铁公司领导: 您好! 我是居住在惠民园 1 号楼的居民。一直以来,北京地铁为我们的出行带来了极大的便利,在此深表感谢。然而,目前我遇到了一个困扰我的问题,特向贵公司反馈。 每当地铁经过时,我们都能清晰地听到地铁运行产生哐当哐当的噪音,这严重影响了我的休息。尤其是在夜间,噪音使得我难以入睡,长期下来,对我的身心健康造成了很大的影响。 我真诚地希望贵公司能够重视这个问题,采取有效的措施来降低地铁运行产生的噪音,比如安装隔音设施、优化轨道设计等。我相信,通过贵公司的努力,一定能够解决这个问题,为周边居民创造一个更加安静、舒适的生活环境。 再次感谢贵公司为我们的出行所做出的努力,期待问题能够早日得到解决。 惠民园 1 号楼居民 2024 年 8 月 30 日
尊敬的乘客:您好,四惠东站由北京地铁负责管理,建议您拨打北京地铁客服热线010-96165进一步反映,感谢您的关注。

14号线对北京西部乘客不重视

发布人:海**
发布时间:2024-08-26
目前,地铁14号线是北京西部地区赴丽泽商务区工作的地铁乘客的唯一选择,早晚高峰人流量巨大,地铁14号线到丽泽商务区后不再继续运行,对于西部地区乘客极不友好,东西部始发站差异化运行,涉嫌公平对待问题。同时,西部发车间隔长达6分钟,10号线换乘站西局站台滞留大量乘客,地铁乘客完成极大安全影患,并且与当前倡导绿色出行的理念极不协调。特此投诉。
尊敬的乘客:您好,您反映的信息我们已收到,京港地铁非常重视您反映的问题。根据14号线客流特点,经研究和评估后,目前14号线工作日早高峰期间采用1:1大小交路套跑模式运行,大交路自张郭庄站至善各庄站,小交路自丽泽商务区站至善各庄站,其中小交路最小行车间隔为3分钟,张郭庄站至丽泽商务区站区段,最小行车间隔6分钟。同时,京港地铁会密切关注车站客流情况,做好客流疏导,根据全线客流情况加开临客,确保乘客正常出行。 感谢您提供的宝贵意见,如今后您在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题,可随时拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123,我们会及时跟进处理。