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其他留言

17号线末班车时间

发布人:先**
发布时间:2026-01-16
建议17号线双向末班车延长20分钟,各加2班车即可。目前各个换乘站都比其他线路时间过早。
尊敬的乘客:您好,我们已将您反映的建议反馈公司负责部室核实关注,感谢您提出的宝贵建议。

丢失物品

发布人:琳**
发布时间:2026-01-16
1月16日早晨7:40,在16号线苏州桥站丢失一个钩针娃娃,戴紫色帽子。
留言图片-1
尊敬的乘客:您可以先拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123,将您的联系方式与失物信息反馈给客服人员,如有工作人员捡到会及时与您取得联系。

冬季地铁5号线空调问题!

发布人:先**
发布时间:2026-01-14
五号线空调冬季吹冷风,想休息一下都休息不了,规律性一阵阵凉风吹脸,麻烦改善一下,谢谢。
尊敬的乘客:您好,地铁5号线由北京地铁负责管理,您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进一步反映,感谢您的关注。