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投诉5号线B入口安检工作人员

发布人:张
发布时间:2026-04-06
我背的小包,已开盖让工作人员检验,他非要我拿下走安检机。小包的尺寸已经可以不过闸机,且其他地铁站入口均可开盖查验过安检。工作人员是男性,举报工作不了解工作属性和规则。
尊敬的乘客:您好,地铁5号线由北京地铁负责管理,您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映,感谢您的关注。

寻找丢失物品

发布人:女**
发布时间:2026-04-05
4.2日中午11.15分左右10号线北京丰台站开往十里河,十里河开往宋家庄站丢失了一个异形交通卡上面有很多透明线缠绕 交通卡样子如图
留言图片-1
尊敬的乘客:您好,地铁10号线由北京地铁负责管理,您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映,感谢您的关注。

地铁17号线座位拥挤问题建议

发布人:先**
发布时间:2026-04-02
你好,我经常乘坐北京地铁17号线通勤,想反馈一下车厢座椅问题。17号线的座位做得特别窄,坐三个人特别挤,身材正常都不舒服,老人小孩坐着更难受。这条线站点跨度大、坐车时间久,只追求站得多、不考虑坐着舒服,体验特别差。希望你们能把这个意见上报,要么后续改座椅设计,要么加一点分隔、优化一下,提升下乘客体验,谢谢。 北京地铁 17 号线车厢座椅落座宽度严重不足,多人并排拥挤,长线通勤舒适度极差,老弱及特殊人群乘车困难。建议优化座椅尺寸、增加人性化设计,平衡载客能力与民生乘车体验。
尊敬的乘客: 您好,地铁17号线客室两侧设有6人联排座椅,座椅形状及尺寸由车辆厂家依据人体工程学设计制造,符合相关标准。京港地铁将持续关注乘客出行感受与建议,为您提供安全舒适的乘车体验。