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7 号地铁安检

发布人:无
发布时间:2026-10-28
首先不用回电回访,这次开会是需要严格 那请问 7 号的安检是呆子么 食品袋说的很明确还让过安检,是不是太死心眼了 你们请的安检员都不会动脑子嘛!天天的有能有点正常安检员啊 自己都不分清楚什么可以过安检机器是么 !那他凭什么去当安检员!脑子呢 天天的一个小兜子都过里面东西都看的见 希望你们以后聘用人员也动动脑尤其 7 号线
尊敬的乘客:您好,地铁7号线由北京地铁负责管理,您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映,感谢您的关注。

地铁设备设施投诉

发布人:邱
发布时间:2026-10-26
北京地铁7号线欢乐谷景区站B出口,台阶下存在白色50cm围栏,若只为分割非机动车停车区域,完全没必要,谁也不会把车停台阶上。而且导致疏散出口过窄。前往此区域取车路程很绕,而且进口经常被车辆阻挡,就需翻阅栏杆,而栏杆较高,极易发生摔倒事件。建议整改。
尊敬的乘客:您好,地铁7号线由北京地铁负责管理,您可以拨打北京地铁客服热线010-96165咨询或登录北京地铁官网查询,感谢您的关注。

表扬西红门站站务张小琴的热心帮助

发布人:筱**
发布时间:2026-10-25
10月25日,当时我正着急赶去北京朝阳站坐高铁,因为手机突然出了点状况,手机停机没有网络,查不到路线和车次,当时在地铁里非常焦急、不知所措。 由于西红门站临近荟聚,想去找个免费WiFi。可是因为没有网络我的NFC没法使用,此时张小琴同志敏锐地注意到了我的情况,主动上前询问。他不仅非常耐心地安抚我的情绪,还极其熟练地给我指明了最快换乘到北京朝阳站的路线,甚至告诉我3号线哪个出站口离进站大厅最近,2号线在列车前后端换乘比较近,2号线站台中间就是换乘3号线节点,并且帮我连上了荟聚内的一个公共WiFi,让我顺利查到地图和国铁信息。她能细心照顾到乘客的窘境,作为一名共青团员,我感到很温暖,要向她学习为人民服务和敬业精神,请务必转达我的感谢!
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尊敬的乘客:您好,为乘客提供帮助服务是我们的本职工作,我们已反馈相关部室核实关注,感谢您对工作人员服务的支持与肯定。