尊敬的京港地铁领导： 您好！ 衷心感谢贵公司员工在7月23日早晨给予我的热心帮助。正是他们的专业应急处理和贴心关怀，让我在意外受伤时感受到了温暖与安心。 当天早晨，我在骑行前往地铁站的途中不慎摔倒，双手受伤出血。从园博园地铁c口入站时，贵公司的陈钊同志（编号0011***）第一时间注意到我的情况，主动上前询问，并耐心帮助我处理伤口。他用冰水为我冲洗掉伤口上的泥沙，还提供了纸巾等物品，让我避免了感染的风险。 随后，我乘坐地铁前往七里庄站，途中出现了突发性低血压症状。在大瓦窑站台下车，向站内工作人员寻求帮助，崔月（编号：0011***）宋振宇（编号：1050***）同志迅速响应，全程关注我的身体状况。他们不仅为我提供了舒适的休息环境，还细心地用碘酒棉签和创口贴为我消毒包扎 ，让我得以缓解不适。 在此，我要特别表扬贵公司员工的专业素养和应急处理意识。他们的迅速反应和人性化服务，体现了京港地铁对乘客安全的高度重视，也让我深刻感受到“以人为本”的服务理念。 再次感谢贵公司培养出如此优秀的员工团队。祝愿京港地铁事业蒸蒸日上，为更多乘客提供安全、贴心的服务！

我的小包中只有一本书，也打开给她看跟她说了，还是以现在是高峰期（安检处当时只有我一个人）为由，让我回去安检，七八个人站在那有什么意义，浪费工资，

今天14号早上七点五十二左右我从沙河站上车往蓟门桥方向(应该是在第三节车厢)，有一个女生在地铁上一直喝牛奶（三元小方盒的那一款，非吸管的那种），马上到生命科学园站的时候，地铁急刹车了一下，她的牛奶飞出来，洒了我一身，不道歉就溜下车了，下车之前她还跟他男朋友说把牛奶洒到别人身上了，我正在找纸擦身上的牛奶，她就直接走了，地铁为什么不禁止这种吃东西喝饮料的人，我要顶着这一身牛奶味上一天的班。我要投诉地铁急刹车，投诉在地铁上吃东西影响其他乘客