表扬信
尊敬的北京地铁领导:
您好!我怀着万分感激之情,向贵公司昌平线西土城站工作人员致以最诚挚的感谢!
12月1日上午9:30左右,我在西土城站E口出站时突发咽喉剧痛、胸闷头晕,视线模糊几乎无法站立。我慌忙向安检口站务人员求助:“可能要昏迷了,请帮我叫120!”工作人员立刻冷静应对,通过对讲机上报并协调同事支援。
不到五分钟,多名站务员赶到——有人扶我坐下,有人持续安抚,有人紧急联系120并维持现场秩序。等待期间,他们一直守在我身边,反复确认我的状态,还帮我调整姿势缓解不适。约10:40,120抵达,他们协助医护人员将我抬上车,详细说明发病过程。
后送北医三院确诊急性心梗,右冠状动脉完全堵塞——医生说再晚一点就危险了!是你们的专业与热忱,为我抢下了救命时间。
特别感谢那位最初接应的站务员(未问姓名)和所有帮忙的同事!你们是城市温暖的守护者,祝一切顺利!
患者:杨斯翔
2025年12月01日