我们是在丰台南路地铁站乘车的乘客，我们于2025年4月20日上午不慎将身份证遗失在16号线丰台南路站内，幸得你们细心发现并及时委托民警与我取得联系，让我得以顺利取回证件。身份证丢失后，我在京的出行和游玩都会面临诸多不便，多亏了你们的热心帮助，才避免了这些麻烦。 你们认真负责的工作态度和真诚的服务精神让我深受感动，也让我感受到这座城市的温暖。在此，我向你们表达最诚挚的谢意！ 祝工作顺利，生活愉快！ 此致 敬礼！ 乘客：王煊泽，刘琦 2025年4月21日

16号线间隔怎么那么长？

尊敬的地铁工作人员： 3月18日清晨6点20分左右，我在二里沟站换乘地铁时不慎将包遗落在了车厢，包内有手机、身份证、银行卡等物品。 所幸身上携带备用机，上午接到电话，被告知有一名地铁工作人员捡到包，在16号线北安河地铁站。下午5点多到达北安河站，地铁工作人员带我去认领包，并进行信息核对、提醒我检查包内物品无缺失。 非常感谢地铁多名工作人员伸出援助之手，包括捡到包上交、帮忙指认方向、打电话通知和引领取回包的工作人员（有一名员工名字里有“焱”字）。为地铁人员的热心、耐心和富有责任感点赞，祝愿工作人员身体健康、万事如意~