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我要留言常见问题

北京地铁14号线高架园站

发布人：宁**

发布时间：2025-09-16

北京地铁14号线高架园站何时开通换乘？

尊敬的乘客：您好，目前我们未接到高家园站开通的消息，您可以关注京港地铁官方微博，如有相关消息，我们会第一时间在官微上发布，感谢您的关注。

3号线

发布人：王

发布时间：2025-09-11

3号线的男女队长，严重的有问题，男队长刚见面就说脏话，女队长，不讲理不跟人沟通

尊敬的乘客：您好，地铁3号线由北京地铁负责管理，您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映，感谢您的关注。

关于地铁刷 Visa 卡被重复扣费的咨询

发布人：i**

发布时间：2025-08-01

您好，我使用了境外的 Visa 信用卡乘坐地铁，但发现一次行程被扣了两次费用。我在进站时被扣 ¥12，出站后又被扣了 ¥6，回程时也发生了同样的情况。我查到从沙河站到什刹海站的正常票价应为 ¥6。我想了解一下，是否有押金机制或其他系统，在刷卡进出站时会向我的 Visa 卡多收费用？请您帮我核实这笔交易，看是否是系统错误，或者是否可以退还多收的费用？如有需要，我可以提供交易记录的截图。谢谢！