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四号线车厢亮度太低

发布人:应**
发布时间:2024-11-27
四号线沿途这么多高校,大家都爱在车厢里面学习,但是四号线列车的车厢普遍比较暗,应该是灯具老化,建议解决。
尊敬的乘客: 您好,我们已将您反映的意见反馈公司负责部室核实关注,感谢您提供的宝贵信息。

垃圾桶太少了

发布人:周**
发布时间:2024-11-27
地铁站里,排队等车的一排没有垃圾桶,8号线,7号线偶尔还见一两个,1号线全线没看到一个站有垃圾桶,非常非常非常不方便。
尊敬的乘客:您好,地铁1号线、7号线、8号线由北京地铁负责管理,您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映,感谢您的关注。

感谢信

发布人:先**
发布时间:2024-11-21
感谢一下4号线安河桥北站的刘巍伟站务员,2024年11月17日晚上11点左右,我朋友由于喝酒太多,在地铁上不醒人事,地铁到达安河桥北终点后无法下车,刘巍伟站务员和其他几位同事一起帮助把同事抬下车,同时又找来轮椅,帮助把人抱上轮椅,在B出口的广场上陪同我一起等待车过来接,在等待的过程中刘巍伟师傅通过专业的方式帮助我同事吐酒醒酒,同事吐在轮椅上,刘师傅毫无怨言,一直很有耐心的帮助同事尽快醒酒,最后帮助把同事一起报到车上回家。偷偷拍了一张刘师傅的工作证,才知道他的姓名。 在整个过程中,晚上天气特别寒冷,刘巍伟师傅一直很有耐心的陪着一起,在寒冷的晚上给乘客带来温暖。感谢京港地铁,特别感谢刘巍伟师傅,祝他以后工作顺利,生活愉快!
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尊敬的乘客:您好,感谢您对我们工作人员服务的认可。如今后您在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题需要帮助,可联系车站工作人员,或拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈,我们会及时跟进处理。京港地铁也会持续做好乘客服务工作,认真贯彻公司优质服务理念,为乘客提供优质服务。