我要留言

(带"*"号为必填项) 乘客您好,咨询前可先查询常见问题中有无您需要的信息,方便又快捷。
请选择问题类型
咨询
投诉
表扬
建议
其它
主题
姓名
电话
电子邮箱
请描述你的问题(5~500字)
请上传照片(最多5张)
验证码
图片验证码

其他留言

清河地铁站设施故障不维修

发布人:r**
发布时间:2025-07-07
清河地铁站出口几个扶梯,被围栏拦住一个多月了,竖了牌子说是在抢修,一个多月了都没见人维修,而且出口处一个块玻璃裂了,也是一个多月都没有维修,反而把玻璃下一大块地都围起来了,让乘客出行不方便,一个这么大的地铁站,同时还是火车站,结果设施坏了一个多月都不修,
尊敬的乘客:您好,地铁清河站由北京地铁负责管理,您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映,感谢您的关注。

投诉不开空调

发布人:领**
发布时间:2025-07-04
地铁六号线金台路站,五号线东四站完全没有开空调,外面33度为什么不愿意开空调呢?
留言图片-1
尊敬的乘客:您好,地铁5号线、6号线由北京地铁负责管理,您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映,感谢您的关注。

建议16号线双向列车缩短等待时间

发布人:梓**
发布时间:2025-07-04
京港地铁您好: 早高峰时期,16号线乘车需求大,但是6分钟才发车一列,影响上班准时率,且车厢内人流量较大,建议缩短列车间隔时间,方便出行。
尊敬的乘客:您好,目前根据16号线的客流特点,经研究和评估后,16号线早晚高峰最小行车间隔6分钟。同时,京港地铁公司将会根据客流情况适时对行车组织方式进行优化。