今日偶感感冒,出门时并未发觉,但是自大井站上车后便出现眩晕、呕吐的症状。早高峰的地铁拥挤不堪,故从丽泽商务区站提前下车。下车后我像服务人员求助,服务人员搀扶我至站台内座位,帮我协调座位,联系保洁,提供清理呕吐物的容器。各服务人员服务意识很强,及时提醒我何时有自丽泽站始发的空车,方便我病中出行。特此写信感谢。
尊敬的乘客:您好,感谢您对工作人员服务的认可,如您今后在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题需要帮助,可联系车站工作人员,或拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈,我们会及时跟进处理。京港地铁也会持续做好乘客服务工作,认真贯彻公司优质服务理念,为乘客提供优质服务。