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其他留言

得到工作人员的关心帮助,非常感动

发布人:女**
发布时间:2024-06-04
6月4日早上8点在14号线永定门外站感到身体不适,站内工作人员一男生一女生主动上来询问,并给予了帮助,女生为我倒了热水并把自己的饼干拿给我吃,男生为我搬了椅子让我休息。他们让我在身体不适的情况下感到了无比的温暖,感谢这两名工作人员
尊敬的乘客:您好,感谢您对工作人员服务的认可,如您今后乘客在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题需要帮助,可联系车站工作人员,或拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈,我们会及时跟进处理。京港地铁也会持续做好乘客服务工作,认真贯彻公司优质服务理念,为乘客提供优质服务。

十号线 线路图,怀疑内环外环指示箭头方向有误

发布人:蕾**
发布时间:2024-06-03
十号线 某车厢(1009*** B22),发现线路图 内环和外环指示箭头表示方向相同。疑问。是否应该内环指示箭头向下。
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尊敬的乘客:您好,地铁10号线由北京地铁负责管理,您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映,感谢您的关注。

14 号线高家园站何时开通

发布人:柱**
发布时间:2024-06-03
12 号线试运行一段时间了,星城国际C 座门口的出站口都快建好了,大家都盼着开通
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尊敬的乘客:您好,目前未接到14号线高家园站何时开通的消息,您可以关注京港地铁官方微博、微信,如有相关消息我们会第一时间在官微上发布,感谢您的关注。