尊敬的乘客：您好，地铁五号线、亦庄线由北京地铁负责管理，建议您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映，感谢您的关注。

尊敬的乘客：您好，根据《北京市轨道交通乘客守则》中规定，禁止携带活禽、猫、狗（警犬、导盲犬除外）等宠物以及其它可能影响轨道交通运营或其他乘客乘车的动物乘车。请您知悉。

尊敬的乘客：您好，根据14号线客流特点，经研究和评估后，目前14号线工作日早高峰期间采用1:1大小交路套跑模式运行，大交路自张郭庄站至善各庄站，小交路自丽泽商务区站至善各庄站，其中小交路最小行车间隔为3分钟，张郭庄站至丽泽商务区站区段，最小行车间隔6分钟。同时，京港地铁会密切关注车站客流情况，做好客流疏导，根据全线客流情况加开临客，确保乘客正常出行。